第四组云南白药案例分析.ppt

客户： 公司始终坚持“质量第一，顾客至上”的质量方针，依托企业技术 创新和严格的质量管理，用科学的方法保证质量，为消费者提供优质的 产品和优良的服务。 供应商、经销商： 公司严格挑选合格的供应商和经销商，与供应商、经销商坚持“诚 实守信、互惠共赢”的交易原则，努力创造公平的竞争环境，并与具有 良好商业信誉和较强实力的供应商、经销商建立了较长期的协作关系， 将供应商、经销商视作战略合作伙伴，视为云南白药大家庭的一员，在 生产经营中注重维护供应商、经销商的正常权益，使其能够在与公司的 合作中获得合理的利润，与公司一道共同发展，共同壮大，推动市场良 性运行。 社会： 白药集团始终坚信，真正的百年企业一定是一个能自觉履行经济责任 和社会责任，并更加看重社会责任的企业。因此始终秉承“传承 文化、超越自我、济世为民”的企业理念和“文化传承者、科技创新者、 健康奉献者”的价值观，积极参加环境保护、注重节能减排工作，积极 投身于教育、文化、科学、卫生、社区建设、扶贫济困等社会公益活动， 回馈社会，实现共同发展。 建议与策略 云南发展医药产业的比较优势 1、有稳定的市场需求和进一步开拓国内外市场的潜力，云南省还有开拓东南亚市场得天独厚的区位优势。不少东南亚国家缺医少药，中药在这些国家具有较高的信任度，随着这一地区经济复苏和发展，其医药市场的潜力会更大。发达国家对天然药物和天然功能性健康食品日益重视，也为云南省出口三七及提取物，灯盏花及提取物等天然特色药品、药材及提取物带来一定市场。另外，中国加入了WTO，中医药是中国进军世界的优势产品之一。 2丰富的天然药物资源和深厚的民族传统医药积淀。云南以其独有的地理和立体气候条件而享有“药材之乡”的美誉。 3医药科研开发已具备了一定的条件和能力。80年代以来，云南省一批医药骨干企业实施“以人为本、科教兴药”的发展战略，与中科院昆明植物所、动物所、中国医科院昆明医学生物所、省药物研究所、昆明医学院等科研单位和大专院校合作，研发出一批具有国内外先进水平的新药。 云南发展医药产业的制约因素 1. 缺乏产业宏观政策和宏观管理。长期以来，对云南省发展医药产业的重要地位和作用认识不足，把医药作为大产业发展的思路不够明确，缺乏宏观管理和宏观的政策，没有形成大决策、大规划、大科技、大管理的发展态势。 2基础薄弱，产业、产品和企业组织结构调整滞后。云南省医药产业有了一定的发展基础，但总体上看基础仍然显得薄弱 3. 企业营销手段落后，市场开拓不力。总体上说，云南省医药流通行业管理的宏观调控能力不强，对总量控制、批发从严、零售适度的执法和技术监督不严。 4. 人才缺乏，新药研制体系没有形成。云南省新药研发主要技术力量分散于有关高校和科研院所，制药企业新药研发人员明显不足，总体素质偏低，缺乏高层次人才和技术带头人。医药行业内能独立从事科技活动的人员有300多人，能从事科研的人员仅有100多人，大多数企业不具备独立开发新药的能力和消化科技成果的能力。 5、体制多变，机制不活，资金投入不足和政策扶持不够 一体化战略 云南白药在产业的前向一体化：建立武定重要原料基地。在云南武定种植基地建立了种植园区。 云南白药后向一体化战略： （1）营销网络的建设 （2）进入医药流通业 （3）组建云南大药房 （4）开拓海外市场 面对现状，寻求变革 云南白药是国家中药一级保护品种，且配方属国家机密 。如同许多具有独特核心资源价值优势的企业一样，云南白药的问题恰恰在于：他们以为自己的客户从未改变；他们生产的产品一成不变；他们仍试图以品质来保证自己与众不同；他们仍把出售产品作为唯一的价值获取方式。最重要的是，许多制造企业仍以产品为中心组织公司架构，而不是以客户为导向。 存在问题 公司管理层经过市场调研，发现云南白药产品在市场中存在三方面问题： (1)产品虽好，但定位低端。云南白药神奇的功效虽深入人心，但长期以来的散剂包装给消费者一种民间偏方的低端形象，导致市场价格与内在价值关联度不高。 (2)产品市场边界狭窄。白药快速止血功能众人皆知，但消费者对白药的其他功效了解甚少。在市场整体对西药产品认知度越来越高的竞争环境下，除特殊劳动者外(如采矿等容易失血的工作)，一般消费者对云南白药的关注度逐年降低。 (3)品牌形象老化。经过百年发展和西药市场的快速发展，云南白药的产品形象开始老化，消费者群体年龄大多超过40岁，年轻消费者群体认知度不高。 应对措施 一. 提升“白药”保密配方的市场价值。必须能生产出消费者需要，而且也愿意出钱购买的商品。 二. 以客户需求为导向的产品创新和更为明确的市场定位。 市场策略 一 抓住先机，制定了正确的销售政策，销售状况一直保持良好状态。组建云南白药集团医药电子商务有