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敬老模范个人事迹材料 　　孝亲敬老好榜样—李树峰 　　中国有句古语:“百善孝为先” 。意思是说,孝敬父母是各种美德 中占第一位的。 一个人如果都不知道孝敬父母, 就很难想象他会热爱 祖国和人民。古人又说:“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之 幼” 。我们不仅要孝敬自己的父母,还应该尊敬别的老人,爱护年幼 的孩子,在全社会营造尊老爱幼的淳厚民风,这是我们共同的责任。 　　尊老爱幼是人类敬重自己的表现,每个人都有自己的儿童时代, 每个人也都有老的一天。古往今来,多少个春夏,多少个秋冬,一代 代人由小孩到老人,不管是处于什么时代,有一点都是共同的,那就 是弘扬尊老爱幼的优良传统。 这一优良传统在杜尔伯特蒙古族自治县 康达城市公交有限公司车队长李树峰身上又一次得以体现。 　　李树峰,男, 1972年 7月生人,高中学历,中共党员,现任杜 蒙康达城市公交有限公司车队长, 该同志在本职工作中兢兢业业, 埋 头苦干。对群众以礼相待,一视同仁,诚实守信,讲文明、懂礼 貌, 乐于帮助别人, 多年以来, 孝敬父母, 兄弟姐妹和睦, 邻里团结, 遵纪守法,赢得了人们的认可。 2011年 10月,杜蒙康达城市公交有 限公司成立,李树峰可以算公司元老,公司刚刚起步,需要办的事情 特别多,他跑前跑后,毫无怨言,寒冬腊月,带领司机去接车,可以 说为公司立下了汗马功劳。 　　一、牢记安全第一、服务第一、满意第一的宗旨 　　他热爱党、热爱祖国,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨, 充分发挥个人主观能动性, 为公交工作尽心尽力, 领导公司团队一步 一个脚印,在人少物缺的情况下,节约成本,为公司创造更大的价 值。 　　二、思想上重视敬老爱老工作 　　李树峰同志常说:今天我们的幸福生活离不开上一辈的努力 拼搏,正是他们当年的辛勤劳动打下了基础,我们才能有今天的幸 福生活。如今,当年的劳动者虽然已经年过花甲,脱离劳动了, 但他们为社会所作出的贡献,我们永远不能忘记。人人都会老, 家家有老人,尊重老人,实际上就是尊重我们自己!关心照顾好老 年人的生活,不仅是中华民族传统美德的要求和应尽的责任,也是 先辈们传承下来的宝贵精神财富。重视人伦道德,敬老尊老是中华 民族强大的凝聚力和亲和力的具体体现。在这朴实的话语中,句句 都折射着他尊老爱老的崇高精神境界。李树峰说:每天出车,我 的愿望很简单,希望坐我们车的每一位都能满意,起步慢,等老 人坐稳在开车,这是李树峰开会每次都要强调的话,他也正是秉 承这种精神,服务着每一个人。 　　三、加强对司乘人员的职业道德培训 　　要求每位司乘人员签订 “敬老文明号” 承诺书并写出心得体会, 倡导司乘人员像关心自己的亲人一样关爱每一位老年乘客, 对行动不 便的老年人要主动帮助,搀扶他们上下车,提醒乘客让座,使他们真 切地感受到公交服务的热情、周到、细致。制定《处罚细则》 、设置 公交投诉热线, 对于服务态度差、 拒载老人等不文明现象, 进行从严、 从重处罚。同时,经过评比审核,选出“敬老文明号”线路,在各营 运线路树立了敬老示范典型。 　　四、完善了车厢内的服务配套设施 　　公交车设有橙色爱心专座,并在座椅上印有“老弱病残孕”专 座的字样,还备有“公交爱心包” ,里面装有爱心伞、晕车药、针线 包、创可贴等物品,悉心关爱老年乘客出行。 金杯银杯不如百姓的 口碑,这也是李树峰常常挂在嘴边的话。 　　公交系统是公共服务重要的窗口单位, 负有为老年人提供优质温馨服 务的社会责任。康达公交开展岗位练兵,老年人优待工作注重平时, 注重养成,突出特色。 2014年,开展了“平稳驾驶安全年” 、 “温馨服 务照顾年” ,在司乘服务方面,要求驾驶员平稳驾驶,遇有老年人乘 车时,慢关车门缓起步,避免因起步猛、刹车狠、拐弯急造成对老年 乘客的伤害。针对老年乘客上车慢、说话慢等特点,要求乘务人员做 到“有耐心、找座位、不催促” ,给老年乘客提供周到服务。敬老尊 　　老爱老助老是中华民族的传统美德,是先辈传承下来的宝贵精神财 富。作为承载社会责任的公益企业,作为播撒文明的窗口行业,我们 有责任、 有义务为老年人优待政策的落实, 为老年人安度温馨和谐的 晚年提供更加周到、热情、细致、精心的公交服务。