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招聘与面试技巧 合肥 二零一五年三月二十八日 课程目标  认识招聘在企业人才管理中的重要性；  掌握招聘中的基本理念、知识和技巧；  掌握行为导向面试技巧和其它甄选工具，提高招聘 质量；  通过招聘，树立公司品牌、吸引和保留人才。 内容 招聘的重要性 招聘的重要环节– 面试前 招聘的重要环节– 面试和面试后 评估招聘结果 人才争夺战 人才市场现状 公司所需要的人才在市场上依然非常短缺 72% 公司对招聘工作效率的要求不断提升 34% 公司看中的人才要价比以往还要高 27% 1) 人才匮乏 - 管理、销售市场、专业 1) 招聘费用的不断缩 - 有技能有经验的蓝领员工 减 2) 人工成本上涨 2) 用最短的时间找到 3) 生产效率低 合适的人 4) 人才价值取向多元化，90后 人才是企业基业常青的基石 “如果把我们最优秀的20名 “我始终认为企业最值钱的是 员工拿走，我可以说微软将 人才。” 变成一个无足轻重的公司。” 为什么人才如此重要？ % 13.40% % 4.50% 绩优 普通 绩优 普通 净利润 招聘失败的成本 广告费、猎头费  …. 招聘流程和重点环节 1. 收集/筛选简历 2. 招聘需求(编制)申请与批准 3. 人才选拔（面试等） 4. 选择渠道/发布招聘信息 5. 根据公司战略制定（年度）招聘计划 6. 撰写职位描述 7. 评估和决定人选 8. 新员工入职 9. 分析岗位职责和要求 讨论笔记：  哪个招聘环节最重要？哪个容易出错？ 内容 招聘的重要性 招聘的重要环节– 面试前 招聘的重要环节– 面试和面试后 评估招聘结果 冰山模型 表面的: 1 ） 2 ） 内在（隐蔽的）: 3 ） 4 ） 能力素质（胜任力）模型 能力模型（competence model)