第3章-物流市场的购热表买行为.pptVIP

本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 《物流营销》教学课件 ? 课程定位 《物流营销》是一门新兴的综合性经营管理学科，是工商管理类物流管理专业的 主干课程。它为物流企业开拓市场提供基本原理、思路、方法、手段和策略， 是一门开启心智的课程 ? 教学手段与方法 ? 多媒体教学 ? 案例教学 ? 讨论式教学 ? 实践教学 ? 学习要求 ? 事先预习教材，熟悉教材内容 ? 认真听讲，思路要跟上教师的节奏 ? 积极发言，广泛阅读参考资料 本 课 程 基 本 情 况 教学内容与要求 本章从物流消费需求入手，讨论物流消费者需求的主要特征，进一步分析由物流需求产生的物流购买心理，并从经济、文化、社会、消费者行为与心理、物流企业自身等宏观及微观因素讨论物流购买行为的形成，重点描述物流消费者的购买行为模式和购买过程。 教学重点与难点 物流消费者行为习性对物流购买行为的影响 物流消费者购买过程 教学方法 课堂讲授 提问 课时安排 4课时 物流营销是一个全新的概念，也是市场需求链和企业供应链的最集中、最具活力的环节。 3.物流市场的购买行为 物流营销的本质在于提高客户（消费者）的满意度，而客户满意度的提高又依赖于物流企业