第六章全你好球资讯系统与市场研究.pptVIP

第六章 全球資訊系統與市場研究 引 言 了解資訊科技與行銷資訊系統的重要性。 需要有一個為資訊掃描與機會認定的機制。 對於正式的行銷研究程序有個普遍的認知。 知道如何管理行銷資訊蒐集系統與行銷研究的成果。 全球行銷之資訊科技 資訊科技(IT)這個詞指的是：一個組織創造、儲存、交換、使用及管理該組織之資訊的方式。 管理資訊系統(MIS)應持續提供經營管理者及其他決策者有關公司作業過程的資訊。 管理資訊系統(MIS)的工具 內部網路 電子資料交換(EDI) 消費者回應(ECR) ECR分享電子化的銷售點(EPOS) 資料倉儲 內 部 網 路 一個私人網路系統。 使得被授權的公司職員以及外人能安全地共享電子化資訊﹐這也大量減少了紙張的浪費 24 小時中心。 電 子 資 料 交 換 使公司單位開出提交訂單、開出發票﹐及與其他公司單位﹐及外部公司執行電子化交易。 通用交易模式。 消費者回應 (ECR) 全球化帶給公司相當大的衝擊與壓力。資訊科技提供許多有用的工具﹐如零售業者漸漸使用有效的消費者回應。 與廠商在存貨補充上緊密地連結。 ECR分享電子化的銷售點 資料來自可能有效率地確定零售業供應鍊的功能： 從付款台取得的購買資料。 可協