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一线班组长管理技能 培训师：赵洪新 浙江孚嘉管理咨询有限公司 一线班组长管理技能 一、 我们面临的挑战 1.新时期的挑战 2.班组长管理误区 1.由专业到管理 二、 角色认知 2. 角色认知（2职能2任务5作业；能力要求， 下级上级同级） 三、 班组建设与管理 1.不同员工的管理 2.班组沟通与激励 3.班组文化建设 4.特殊员工管理 1.科学培训 2.员工培育原则 四、 员工培育与教导 3.了解员工 4.有计划进行培育 一、我们面临的挑战 一、管理幅度难度增大 二、员工管理难度增大 1.传统计划体 现代企业：扁平化管理、 制：绝对服从、 专业化管理，管理范围扩 1.技术不断更新，对员工知识技能要求越高 被动执行、按 大、程度复杂，班组面对 2.员工参与决策与管理越来越多 指令完成任务 关系复杂 3.企业变革多，员工想法多 是重点 4.被动执行到以人为本 2.绩效评定方式变化 新时期新挑战 5.职业生涯规划与发展 6.新生代员工入侵 3.企业变革对班组长 领导能力的要求 1.自以为是 5.心理脆弱 2.忙就是好 三、自身心态的挑战 6.被动行事 3.不求上进 7.归咎于外因 4.心浮气躁 8.沟通恐惧症 一、我们面临的挑战 五种不恰当的管理类型 生产技术型 盲目执行型 专长尖子 原则性强 我行我素 缺乏创新 不善协调 有官僚倾向 员工设备化 不真为结果负责 …………… 人缘好 五种管 哥们儿 感情用事 理类型 无所谓 大撒把型 义气型 哥们义气 不负责任 无原则无定位 得过且过 撞钟的和尚