管理信息系统应用案例.ppt

ECR具有的四大要素 ECR具有的五大原则 1 2 ECR信息流的好处 3 有效客户反馈系统ECR 快速的门店分类 快速的产品引进 快速的促销 快速的补货 最有效地开发新产品，制定产品的生产计划，以降低成本 通过二次包装等手段，提高货物的分销效率和库存使用率 提高仓储和运输效率，使促销系统效率最大化 以需求为导向通过EDI系统进行自动连续补货，降低订货成本 ECR具有四大要素 4 ECR要求必须以低成本向消费者提供高价值服务 1 2 3 5 ECR要求供需双方必须从传统的输赢交易关系转变为双赢的联盟伙伴关系 ECR要求及时准确的信息必须在市场营销、生产制造、物流配送等决策方面起重要作用 ECR要求必须建立与供应链匹配的绩效评估体系，进行公开利益分配 ECR要求即时配送、交叉配送、自动的连续补货和店铺直送等 ECR具有五大原则 使信息和货物的交换更快捷、更有效、更可靠 增加了整条供应链的效率 降低了物流的成本 大大提高了客户的满意度和忠诚度 A1 A2 A3 A4 ECR信息流的好处 自动补货系统是连续补货系统（Continuous Replenishment ,CR）的延伸，即供应商预测未来商品需求，负起零售商补货的责任，在供应链中，各成员互享信息，维持长久稳定的战略合作伙伴关系。 自动补货系统能使供应商对其所供应的所有分门别类的货物及在其销售点的库存情况了如指掌，从而自动跟踪补充各个销售点的货源，使供应商提高了供货的灵活性和预见性，即由供应商管理零售库存，并承担零售店里的全部产品的定位责任，使零售商大大降低零售成本。 6.自动补货系统（AR-Automatic Replenishment） CRP的相关原理 CRP的成功关键 CRP的优势 自动补货系统CRP 制造商（批发商）根据零售店销量和库存，及时调整生产计划、采购计划和供货计划。 零售店里的某种商品被大量采购 商品及时补上，保证了该商品的库存量 商品 供应商 零售店 CRP的相关原理 将正式订单反馈进入ASI(American Software Inc.)的内部订单产生系统，自动进行批次作业，其中包括发票与交货明细通知单等相关文件。方便的系统维护管理功能和系统良好的接口能力，也是沃尔玛整套信息系统管理中最为关键的因素。 将正式订单反馈进入ASI(American Software Inc.)的内部订单产生系统，自动进行批次作业，其中包括发票与交货明细通知单等相关文件。方便的系统维护管理功能和系统良好的接口能力，也是沃尔玛整套信息系统管理中最为关键的因素。 电子数据交换技术EDI 条形码技术 自动补 货系统 规模庞大的货物数量 CRP的成功关键 减少门店的库存量 提高门店的服务质量 降低了物流的成本 提高了物流的速度 CRP大大地提高了沃尔玛供应链的经济效益和作业效率，为稳定沃尔玛的顾客忠诚度作出了杰出的贡献。 CRP的优势 ?有人说：“信息技术始于战略，而不是系统”,这句话是十分正确的。从沃尔玛的成功里面可以看出，沃尔玛正是正确的运用了信息技术战略,适时的调整自己的信息技术战略,紧随着市场的变化和信息技术的发展而不断改进自身的信息系统，所以能够保证高效、快速、优质的完成服务，最终取得了巨大的成功。 可以这样说，沃尔玛之所以能够在零售市场战胜强大的对手，迅速脱颖而出，并多年活力不减，最重要的是因为它能真正为顾客节省每一分钱，以“低价销售、保证满意”作为经营宗旨，向顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”等响当当的承诺。而沃尔玛之所以能够提供“每日低价”和“最周到的服务”，又是因为它比其他任何竞争对手更有高效节省开支的能力。 ? 信息系统战略对沃尔玛的重要意义 沃尔玛应用MIS的重要意义 沃尔玛采取了快速高效的现代化供应链管理，通过对信息流、物流、资金流的有效调控，利用最先进的技术和设备，把供应商、分销商和零售商、直到最终的用户连成一个整体的功能性网链结构，以便进行更加有效的协调和管理。 通过信息系统，最大限度地降低了进货成本,维持信息流的畅通运行，提高了工作效率，为用户提供更满意的服务。可以说，沃尔玛是最早尝试现代企业式管理和信息传输技术的传统企?业。如果没有计算机的帮助，山姆.沃尔顿是没有办法建立一个像沃尔玛这么大规模的零售帝国的。 如果没有近30年来计算机领域的飞速发展，沃尔玛的发展恐怕只能是空中楼阁。突飞猛进的现代计算机技术，加上出类拔萃的员工队伍造就了沃尔玛今日的辉煌局面：不论在美国本土，还是全球市场，沃尔玛都取得了前所未有的发展。? 尽管信息系统技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。 从沃尔玛的成功中可以看出信息技术的采用虽然投资巨大，但是它却能降低成本，带来无限的收益与竞争力，可谓沃尔玛成功的一大