第二章运欣赏营战略与竞争力.pptVIP

第二章 市场竞争与生产运作战略 运营战略 制造业的运营战略框架 服务业的运营战略 中国企业面临的竞争压力和挑战 案例分析 第一节 运营战略 一、运营战略的定义 运营战略可定义为：企业设计的一套运用自己资源的政策和计划。 着眼点 目的是使生产系统成为企业立足于市场、并获得长期竞争优势的坚实基础。 1、基本企业战略 基本战略需要的技能、资源和组织要求 运营战略的内容 运营战略是在企业战略指导下制定的职能性战略，它是企业总体战略成功的保证。运营战略主要包括三方面内容： 生产运营的总体战略 产品或服务的选择、设计与开发 生产系统的设计 运营战略的内容 2、生产运作的总体战略 自制或购买 低成本和大批量 多品种和小批量 高质量 混合策略 运营战略的内容 3、产品或服务的选择、设计与开发 （1）产品或服务的选择：选择的正确与否决定企业兴衰 市场需求的不确定性 外部需求与内部能力的关系 原材料、外购件的供应 企业内部各部门工作目标上的差别 运营战略的内容 （2）产品或服务的开发与设计策略 跟随者还是领导者 自己设计还是请外单位设计 花钱买技术或专利 基础研究还是应用研究 运营战略的内容 4、生产系统的设计 选址 设施布置 工作设计 工作考核和报酬 5、生产与运作战略评估 评估准则：内部一致性、与环境的一致性、与企业资源的适宜性、可接受的风险性、进度的可控性、战略的