保险代理人嗨第9章mark.pptVIP

第九章 保险代理从业人员的职业道德 Thank You! * * 第一节 职业道德概述 第二节 保险代理从业人员的 职业道德 第一节 职业道德概述 一、职业道德的含义 二、职业道德的特征 一、职业道德的含义 职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 保险代理从业人员的职业道德：是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范。 二、职业道德的特征 （一）职业道德具有鲜明的职业特点 职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。 职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们的道德心理和道德品质。 （二）职业道德具有明显的时代性特点 （三）职业道德是一种实践化的道德 （四）职业道德的表现形式呈具体化和多样化的特点 第二节 保险代理从业人员的职业道德 一、守法遵规 五、勤勉尽责 二、诚实信用 六、公平竞争 三、专业胜任 七、保守秘密 四、客户至上 保险代理从业人员可以分为两类 —— 接受保险公司委托从事保险代理业务的