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如何成为出色的决策者 决策者的类型及风格 决策基因 决策失误的常见因素 出色决策者应该具备的品质 浮夸型 分析型 实践型 防守型 创造型 知识 决策基因 信息 经验 思维 方法 ?系统科学理论 ?系统科学方法论 ?垃圾桶模型 ?离散渐进模型 ?普遍可预测论 ?全面质量管理 ?混沌理论 ?博弈论 ?各种专业知识 收集 加工 传递 贮存 输出 反馈 ?有目的地收集信息 ?真正有价值的信息来自于实地调研 ?信息的可靠性 ?决策支持系统 信息收集过程中的八种倾向 图现成 以自我为中心 排除异己 恋旧 选择性接受 先入为主 喜新厌旧 求同 谁（who） 怎么样（how） 在那里（where） 为什么（why） 什么（what） 什么时候（when） ?决策需要仿效别人的成功轨迹 ?决策离不开正确的判断 ?创异思维定律 ?逆向思维定律 ?箍桶思维定律 ?想象思维定律 ?发散思维定律 ?超越思维定律 ?系统思维定律 究竟是谁的错？ 制造商 批发商 零售商 系统结构 系统结构 系统结构指的是随着时间的推移，影响行为的一些关键性的相互关系。 在啤酒游戏中，引起订单与库存剧烈波动的结构，包括环环相扣的多层产销链、供需之间的时间滞延、资讯取得的有限性，和影响每个人做决策的目标、成本、认知、恐惧感等。 结构影响行为 零售商一个小