从跟单源员到订单经理112.ppt

;内容提要;1、跟单员概念—— 2、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？ 3、跟单员处理订单的工作流程和环节 4、跟单员对内对外需要处理哪些事务？ 5、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？ 6、跟单员如何跨部门开展工作？ 7、跟单员与业务员的比较;厂长是跟单员 彭勇——广东某民营企业厂长：“从根本上讲，我做的就是跟单员工作！” 象他这种厂长，其实是“一人之下、万人之上”的。那么，他为什幺还说自己是跟单员呢？ ——实际上，那不是他要不要的问题，做厂长，为人打理一个企业，在现在的“市场经济”“订单经济”时代，是少不了要做跟单员的！;“广义跟单员”——厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是跟单员。 企业小一点，厂长、总经理自己就搞定跟单工作，自己就是跟单员-----有的小老板甚至自己送货，浙江某大型民营企??老板就同我谈到过：“最早的时候我自己送货，… 后来企业大了，自己忙不过来，才请了厂长，自己常在外面跑，只是偶尔跟跟特别的单、其余的都交给厂长，后来又请了跟单员去帮厂长，再后来，请了分厂厂长… 现在，只有大订单，或者特殊的客户，我才会去过问一下订单的进度。” ——这位五六千人的民企老板，至今都还是个“广义跟单员”---对大订单，对特殊客户的跟单！！ ——从这里我们看到，跟单工作，是一个企业的主生命线和管理制高点。 ;订单的含义 ——市场经济的核心 ——企业