戴尔商恩业模式.pptVIP

戴尔商业模式 戴尔简介 戴尔公司(Dell)是1987年成立于美国，年销售额达180亿美元的企业巨人，客户大多为大中型美国企业，其中包括IDM、惠普、康柏等。据国际数据公司统计，戴尔的电脑服务器在美国国内市场的占有率已达到20％。互联网还正在帮助戴尔公司吸引小顾客。2010年在财富500强中名列第131位。 商业模式 1、 战略目标 2、目标客户 3、产品服务 4、盈利模式 5、核心能力 战略目标 按照迈克尔·波特的竞争优势理论，这种竞争优势可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略。 低成本战略优势 产目标集聚战略优势 品或服务的差别化差异化 目标客户 戴尔提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务，主要有——企业客户：大型及中型公司、全球客户、政府及有关机构、家庭及小型企业 目标市场主要有——电信业、银行业/税务业/金融业、政府、跨国公司、教育/研究机构 产品服务 电话支援 上门支援 操作系统支援服务 重新安装操作系统 故障诊断服务 个性化定制服务 盈利模式 主要是通过直销来降低成本 供应商 Dell公司 客户 核心能力 直接面对顾客，坚持直销 强大的供应链系统 直接面对顾客，坚持直销 戴尔的直线模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。 戴尔公司的“直线销售模式”重要的基