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* 专卖店营业流程 9步规范规范 大东鞋业温州分公司 专卖店营业流程9步规范规范 1、开业、结业时间 2、开店营业前准备 3、店长主持早会 4、开店迎宾 5、开店营业后 6、营业结款 7、关店前送客 8、关门时 9、离店前 一、开门时间 上班时间：08：30 开门时间：09：00 下班时间：22：00 关门时间：21：30 （根据商场或当地的营业情况可调整） 二、开店营业前的准备 1、店员准时签到，店长监督。 2、店员更换工服、工鞋、戴好工牌并互相检查。 3、按店仪容规定，确保仪容整洁。 4、按排定轮值表分组打扫各处卫生，整理样品。 5、店长检查店内设备是否能正常使用及维护保养。 6、店长、收银员检查货品是否按规定时码标价，价格签是否规范。 7、检查货品视角，避免让任何物品阻碍顾客视线。 8、私人物品、非销售物品严禁放入货柜和收银台。 三、店长主持早会 1、内容如下：引指：介绍自己（第一次开短会） 2、所须时间5分钟，内容：自己姓名、工作职位等等 3、介绍新加入同事以及新同事自我介绍，时间：5分钟 4、内容：总结昨天销售——销售营业额，检讨得失，解决存在的问题。 传递公司信息——新货的介绍；推广资讯介绍；人事变动；转场后的陈列情况； 5、与同事沟通——解决工作中出现的问题；对公司的要求及建议； 6、确定今天工作目标——下班前营业