复杂系统理论视角下的中小企业.PDFVIP

第29 期 情 报 杂 志 VOl】．29 No．3 2010年 3月 JOURNALOF INTEILIGENCE Mar． 2010 · 竞争情报 · 复杂系统理论视角下的中小企业 竞争情报系统建设研究* StudyonBuildingoftheCISystem ofSME Basedon theTheoryofComplexSystem 宋新平 梅 强 田红云 谢振宇 (江苏大学工商管理学院 镇江 212013；全国中小企业学院 镇江 212013； 江苏省中小企业研究基地 镇江 212013) 摘 要 在分析了中小企业竞争情报系统建设现状的基础上，运用复杂系统理论探讨 了中小企业竞争情报 系统的 复杂性、运作机制及价值链，最后提出了中小企业竞争情报系统建设的框架系统原则及对策。 关键词 复杂系统理论 中小企业 竞争情报 系统建设 中图分类号 G35 文献标识码 A 文章编号 1002—1965(2010)03—0083—06 随着现代企业竞争环境 日趋复杂多变，先天弱小 分析[6-8J，但是没有将 中小企业竞争情报需求的特殊 的中小企业面临着前所未有的挑战。而构建有效的竞 性、运行机制的复杂性性以及建设策略有机结合起来 争情报系统，可以帮助他们增强竞争优势。实际之中， 从系统全面的角度加以考虑。总体而言，目前对中小 中小企业在世界经济中占据很高 比例，而且中小企业 企业竞争情报系统建设的理论研究是零散的，而中小 对竞争情报的需求更是远远超过大型企业 ，并且。因 企业竞争情报的应用实践也远远落后于大型企业。 此，探讨中小企业竞争系统建设策略，对于中小企业健 本文认为要对中小企业竞争情报的研究成果进行 康发展具有重要理论和实际意义。 整合，借助复杂系统理论提升中小企业竞争情报研究 关于企业竞争情报系统研究，目前 已经形成了比 水平 ，在探讨中小企业竞争情报系统的复杂特性基础 较明确的情报系统建设的理论框架。国外早于 1999 上 ，试图从系统性 、协同性和可操作性角度探讨中小企 年提出了一个集组织 、文化 、技术 、决策、文化为一体的 业竞争情报的建设框架。 世界级 cI架构_1J。包昌火和谢新洲也提出了具有三 1 中小企业竞争情报系统建设现状 大网络、三个系统、一个中心和六大功能的企业竞争情 报系统框架[2J。此后，诸多学者相继提出了企业竞争 目前，我国中小企业竞争情报工作处于起步阶段， 情报系统的解决方案 、系统结构、成功建设模型、运行 普遍对竞争情报的认知度较低 ，与大企业相比，主要存 影响因素以及绩效评价模型等[3-53。这些研究成果为 在以下几方面问题。 企业竞争情报系统建设提供 了原则性、通用性框架。 a．大多数 中小企业没有健全的竞争情报工作系 实践之中，企业 CI到底采用何种模式 ，以及实行怎样 统。由于情报意识缺乏和人财物等资源受限，多数中 的运行机制 ，则应当根据 自己的情报需求特点及情报 小企业无专门的情报机构或人员和专项经费投入 策略来决定…。目前对中小企业竞争情报的研究，主 等_5 J，缺乏高素质的情报专才 ；大部分中小企业并没 要集中应用实态、需求 、内部管理、服务等方面的调研 有认识到竞争情报给企业带来的利益 ，很少针对竞争 收稿 日期：2009—10—09 修回日期：2009—12～23 基金项 目：国家社会科学基金资助项 目产“业集群内中小企业创业”(编号：08BJL027)；教育部人文社会科学研究青年规划项 目“颠