网络工程项目管理.pptVIP

本章小结 本章所述网络工程项目管理主要适用于自主实施模式的项目管理。适用对象可为网络工程乙方（系统集成商或称承建方）的项目管理、网络工程甲方（建设单位或称投资方、业主）和网络工程监理方。通过本章的学习读者基本掌握网络工程项目的特点、网络工程项目管理内容、网络工程项目建设过程，网络工程项目质量管理的内容，网络工程项目质量控制的环节、网络工程项目质量控制方法，网络工程项目效益及风险、网络工程监理及网络工程项目管理软件的内容。重点掌握网络工程项目组织机构及职责、网络工程项目成本测算，网络工程项目质量控制方法，网络工程项目测试与验收的方法与步骤，网络工程系统评估的原则、内容、流程、安全性和健壮性评估的方法。具有一定的网络工程项目管理能力、项目质量控制意识和网络工程验收能力。 “临时性” ，临时性不一定意味着时间短，许多项目都要延续好几年。此外，临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。 “独特”是指项目创造成的产品或服务与所有其它产品或服务某些方面具有显著的不同。 对于很多组织，项目是对在组织的日常运作范围内无法解决的问题的一种应对手段。 * （3）独特性。项目的这种特征意味着项目不能完全用常规方法完成，这就要求项目经理创造性地解决项目所遇到的问题。 （4）临时性和开放性。项目开始时要组建项目团队，项目执行过程中团队的人数、成员和职能可能要不断地变化，甚至某些成员可能是借调来的。项目结束时项目团队要解散，人员要转移。 （5）冲突性。项目客户的利益和项目承建方的利益常发生冲突。例如，项目承建方说在项目实施过程中，由于客户的需求变化，致使项目成本增高，要求客户追加投资。而客户却说这种改进也是项目的需求，不能增加投资。 （6）不确定性与风险性。项目通常是一项独特的任务，以任务完成所需时间的估计、各种资源及其有效性、项目计划的假定条件，以及资源的相关成本估计为基础。这种假定和预算的组合产生了一定程度的不确定性，这些不确定性将为项目实施带来一定的风险。 * 项目管理具有以下基本特点： （1）项目管理是一项复杂的工作。项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有以往的经验可以借鉴，执行中有许多未知因素，每个因素又常常带有不确定性，还需要将具有不同经历、来自不同组织的人员有机地组织在一个临时性的组织内，在技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下实现项目的目标。 （2）项目管理具有创造性。由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。例如，优化组合网络系统的性能，突出“实用、好用、够用”的原则，是网络工程项目管理的创造性要求。 （3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。项目经理负责制是项目管理的主要原则之一，是把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人，即项目经理或负责人。项目经理有权独立地对项目进行计划、资源分配、协调和控制。 * （1）战略过程。设置项目方向及管理项目其它过程的实现。 （2）依赖性管理过程。项目提出和项目计划制定；评价顾客及其利益相关者的要求，准备项目计划，提出其它过程；交互管理，在项目进展中管理相互影响的工作；变更管理，整个项目的进程中预测变更并管理变更；关闭，结束过程并获得反馈。 （3）与范围有关的过程。概念开发，概述项目产品的用途；范围开发和控制，将项目产品的可测量特性用文件描述并对其进行控制；活动定义，确定为达到项目目标所需的活动及步骤并形成文件；活动控制，控制项目中所执行的实际工作。 （4）与时间有关的过程。编制活动相互关系计划，确定项目各项活动间的内部关系、逻辑交互关系及依赖性；持续时间估计，依据具体条件及资源要求估计各项活动的持续时间；进度计划编制，按总的和详细的进度计划框架，将项目的时间目标、活动的相互关系和持续时间联系起来；进度计划控制，落实提出的进度计划，或采取适当的措施挽回拖延时间，控制项目活动的实施。 （5）与成本有关的过程。成本估计，编制项目成本估计值；预算，利用成本估计的结果提出项目预算；成本控制，控制各项费用及控制项目预算偏差。 （6）与资源有关的过程。资源策划，识别、估计、计划和分配所有相关资源。资源控制，对照资源计划比较实际使用情况，必要时采取措施。 （7）与人员有关的过程。组织结构界定，确定适合项目需要的组织结构，包括明确项目的有关人员及界定职责和权限；人员分配，选配具有相应能力的人员以适应项目的需要；团队开发，开发个人及项目组的技能及其它能力、促进项目的运作。 （8）与沟通有关的过程。沟通规划，规划项目的信息和沟通系统；信息管理，将必需的信息提供给项目组织的成员及其它有关利益相关者使用；沟通控制，按计划的沟通系统控制沟通活动。 （9）与风险有关的过程。风险识别，识别