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责任制护理模式下的绩效考核 吴建峰 中国发展战略研究中心·教授 东方国际管理学院 院长 东方国际医院管理研究院 院长 中华管理研究中心 秘书长 WWW. 你有一个苹果，我有一个苹果，我们共同交换，大家还是只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们彼此交换，我们就有两个思想。  －－萧伯纳 欢迎各位与我共同交流绩效考核！ 责任制护理模式下的思考 1、包床到护，如何保证每个患者得到同样的护理？ 2、不同的患者，护理难易程度不同，如何体现护理技术的价值？ 3、管理者如何构建护士成长通道？ * 事必亲躬，以保证护理质量和护理安全 护士总是犯重复性错误，不能给出期望的结果 护士总是埋怨，发牢骚，工作无积极性不高 护士给护士长提供的信息太少，总在事后补救 累 烦 恼 怒 为什么 ……？ 护士长的困惑 责任制护理模式下 * 不知道怎样做 我做的蛮好，老责备我干什么 做的好坏无所谓 这可怎么办，谁可以帮帮我 茫然无措 心有余 消极怠工 怒不可遏 我管病人最多，拿钱却一样？ 不公平 护士的困惑 开始工作之前的原因有： 她们不知道——目标 她们不知