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迎接全国城市文明程度指数测评工作方案 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 8 页 ⅩⅩ区迎接全国城市文明程度指数测评工作 方案(草案) 按照中央文明委统一安排部署，今年七、八月份，由国家统计局组成的测评组将对“全国文明城市”、“全国文明城市提名资格城市”进行城市文明程度指数测评。我市作为“全国文明城市提名资格城市”之一，要全面做好我区的迎检准备工作，根据市委、市政府要求，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 以中央文明办、省文明办和市委、市政府总体部署为依据，严格对照《全国城市文明程度指数测评体系》，精心组织、充分准备，加强整治、抓好教育，通过做好全国城市文明程度指数测评迎检各项工作，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“热心公益、见义勇为”的社会氛围和“团结互助、友善好礼”的公共关系，力争在迎检中取得优异成绩。 二、工作任务 （一）进一步完善城市基础设施。围绕打造精品城市的要求，以惠民、利民、便民为出发点和落脚点，结合城市建设规划，改造提升一批创城所必需的公用项目和文化、科技、教育、 卫生、体育等城市基础设施建设项目。对目前我区尚未达标的硬件设施建设项目，采取“新建一批、共享一批、置换一批、租赁一批”的办法，加大投入力度，加快建设改造速度，确保达标。 （二）持续深化文明市民教育。把提高市民文明素质摆在创建工作的首要位置，在全区广泛开展多种形式的学雷锋、讲文明树新风、学习宣传道德模范、网络文明传播活动，深入开展“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、“文明餐桌行动”、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务等主题教育活动，评选表彰“莱芜好人——每月一星”、“美德少年”等先进典型，在全社会大力倡导文明礼仪之风、勤俭节约之风、好人有好报之风，塑造文明ⅩⅩ、礼仪ⅩⅩ的良好形象。 （三）加强党风政风行风建设。把文明城市创建与全区正在开展的“转提优保促”活动结合起来，与“爱我ⅩⅩ，共建美好家园”、“同住一个城，共建一个家”结合起来，增强党员干部的进取精神，提高党员干部的服务意识。加强道德领域突出问题专项教育治理，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推动教育和治理取得明显成效。加强社区人际关系建设，构建和谐的公共关系。加强“政务服务窗口”建设，推行文明服务、微笑服务、细节服务，在提高机关服务水平中展示文明形象。加强教育、医疗、 公交、卫生、供水、供电等“公用事业窗口”建设，确保提供的服务让群众满意。加强宾馆、饭店、出租车等“社会服务窗口”建设，人人争做宣传ⅩⅩ、推介ⅩⅩ的文明使者。 （四）突出综合治理薄弱环节。加大公共场所环境、街巷环境、市场环境、小区环境、餐饮店环境等公共环境的整治力度，集中开展交通秩序、车站秩序、文明交通行动等公共秩序整治活动，突出抓好主要大街、车站和重点地区面貌、沿街店铺、交通站点、车辆停放、场所道德、市民交通行为、设施维护、街巷基础设施、经营性场所卫生、建设工地等难度大、易反复的重点环节。各区和有关部门要逐项制定工作方案，注重综合治理，强化长效机制，确保真正解决问题、已解决问题决不反弹。 （五）高标准做好迎接测评工作。按照今年《全国城市文明程度指数测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，重点做好以下三项工作： 1.材料准备。主要查阅中央文明办部署的“学雷锋”活动、道德领域突出问题专项教育治理、讲文明树新风、志愿服务、学习宣传道德模范、“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、网络文明传播、未成年人思想道德建设等重点工作开展活动的相关文字、图片及影像资料。其基本要求是：由创城涉及的主管部门提供今年以来的原始资料和数据，相关 材料记录能全面原始地反映和印证各项工作，主要体现在有工作计划和安排、有制度和机制，有保障措施，有特色和成效。要求按条目单独形成卷宗，6月30日之前报区创城办。区创城办电话：6115006 ，邮箱：lcqccb2011@163.com 2.现场准备。实地考察均采取暗访形式进行，各责任单位要严格按照标准，采取全面提高和重点准备相结合的办法，集中攻关。要加大环境卫生、城管执法、社会治安、交通秩序、社区管理、行业服务等重点部位、重点环节的整治力度，进一步优化城市环境。完善志愿服务运行机制，普及志愿服务理念，加强志愿服务队伍和阵地建设，开展志愿服务活动，提升城市文明程度。各窗口行业、各级文明单位要按照责任分工，抓紧开展活动，各项任务高标准、严要求达标。各镇（街道）要在辖区内显著位置和主要街道、广场设置大型公益广告，严禁在主要街道设置低俗广告。所有实地考察点准备工作7月10日前全部完成。 3.问卷和网络调查准备。问卷调查和网络调查主要包