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信息沟通程序 1、目的 确保公司在不同层次和职能部门之间，公司与顾客及相关方之间，就质量、环境、职业健康安全管理体系的实施和有效性及目标完成情况和顾客及相关方的满意度进行沟通。掌握有关信息，作为持续改进的输入。 2、适用范围 适用于公司内部沟通，公司与顾客及相关方的沟通。 本程序包括GB/T19001—2000 5.5.3、7.2.3、8.2.1条款；GB/T24001—1996 4.4.3条款；GB/T28001—2001 4.4.3条款。 3、职责 3.1发展部 负责组织制定本程序及公司体系运行信息的沟通。 3.2工程部 ⑴组织分析顾客及相关方反馈的信息，组织制定措施并监督实施. ⑵负责工程竣工后的服务和沟通。 3.3营销中心 负责工程合同签定前、执行中有关合同事宜与顾客沟通。 3.4安保部 ⑴负责职业健康安全管理信息与外部相关方沟通。 ⑵负责与公司员工代表进行沟通。 3.5行政部 负责公司办公/生活区域环境管理信息，职业健康信息与外部相 关方沟通。 3.6公司员工代表 ⑴定期收集员工对劳动保护、职业健康安全管理的意见和建议。 ⑵代表公司员工与公司领导和安全管理部门沟通。 3.7相关部室 负责提供管理过程的有关信息。 3.8工程项目部/分公司 ⑴负责提供管理过程的有关信息。 ⑵负责工程施工过程中有关质量、环境因素、安全控制等与顾客或相关方沟通。 3.7管理者代表 负责重大质量