第八章 公共管理的绩效.ppt

第八章 公共管理的绩效 第一节 公共部门绩效管理 一、绩效 效率(Efficiency)和效能(Effectiveness)的总和。其中效率是对产出与投入的比率进行测量，效能则是将实际成果与原定的预期成果进行比较。 公共管理的成本或目标 公共部门的产出与效益 公共管理成本（或目标）与收益（或后果） 的比较 二、公共部门绩效管理 三、绩效管理的意义 高绩效的公共部门意味着： 对内寻求最小投入和最大产出 对外尽可能满足人民群众的需求 第二节 公共部门绩效评估 一、公共部门绩效评估的类型 （一）内部评估和外部评估 1.内部评估是公共部门内部的评估者完成的评估。 优势：对组织有详尽的了解，在持续性的长期方案 评估中更有优势。 劣势：公共部门对自己的行为作出客观的评价实非 易事。 2.外部评估是由部门外部的评估者完成的评估。 优势：更为客观 劣势：获取资料困难 几种地方政府绩效外部评价模式 甘肃模式：第三方评价 青岛模式：培训政务考核官 江苏：万人评议政府 甘肃的“民评官” 2004年12月18日，中国第一家由民间发起的地方政府绩效评估机构在兰州大学成立。年底，甘肃省政府委托兰州大学中国地方政府绩效评价中心，对政府绩效进行