童军运动中的服务员.DOCVIP

童軍運動中的服務員 Page PAGE 2 Adult in Scouting 目次： 簡述童軍運動中的服務員 2 成人參與童軍運動的歷程 2 第一階段：召募、聘任所需的服務員 4 召募服務員 4 聘任服務員 5 第二階段：整合、訓練及支援服務員以確保其行動成功 5 整合 5 訓練 6 支援 6 第三階段：有系統並彈性的激勵服務員 6 計劃徵才之夜 9 人力資源管理週末研討 13 幾種適用於訓練課程的活動範例 18 打破僵局：經由製作履歷表來認識其他人 18 新世紀新國民 20 診斷各團隊理事會的人力資源管理政策與方法 角色扮演：與名單上人選會談 簽訂合約：擬定一份具雙方共識的聘約 成效評量 簡述童軍運動中的服務員 童軍運動中的服務員是指有系統的服務員資源意管理運用。它可增進服務員的參與成效，強化服務員的承諾，並鼓勵領導人，以提供更好的青年活動方案，及具成效且管理良善的活動組織。 童軍運動中的服務員應包含了童軍運動中有關吸引服務員、支援服務員及發展成人童軍運動的所有過程，且提供了能為青年人利益著想的領導階層。童軍運動中的服務員實包含了服務員的篩選、召募聘任、評估、表揚、晉升、工作轉換及退休安排。 童軍運動中的服務員，運用並發展各種能達成該組織目標的適當方法，並為協助年青人發展完成個人成長目標作貢獻，且激發青年人智能、體能、心靈等各方面潛能，成為一負責任的青年人，進而成為良好的世界公民。 童軍運動中的服務員方案（ＡＩＳ）為童軍運動中各階層服務員提供了個人成長發展的機會。 成人參與童軍運動的歷程 簡介 童軍團體的成敗絕大部份取決於服務員，服務員資源是最有得開發、管理及動員的。這年有理想、抱負的服務員必需得到適當的關切，以滿足其理想。 為提供童軍運動能有最佳的服務員資源，讓服務員能持續、有效率的投入，則必需建立一有系統的服務員方案，這也就是這裡所要討論的〞成人參與童軍運動的歷程〞。 此一歷程包含三個階段： 召募、聘任所需的服務員。 整合、訓練及支援服務員以確保其行動成功。 有系統並彈性的激勵服務員。 召募、聘任所需的服務員 此一階段應能使其組織取得足夠且能達成其任務的成人的投入，同時，必需量與質兼顧。 量：亦即指有足夠的成人服務員，以提供並改善其對年青人的服務。 質：亦即指具有完成任務所需相關技術的成人服務員。 然而，目前現行在理事會、總會都顯示出此一〞質〞與〞量〞的基本問題皆無法解決。因為服務員長期數量不足，或者太年青，或者太年長；估不論其年齡，雖然服務員都具有服務熱忱的心，仍有所不足。 此一階段亦應讓成人服務員瞭解： 在一特定期間內該理事會對他（她）的期望。 該理事會能提供並協助使他（她）能成功完成其任務。 然而，實際上，並沒有花足夠時間來讓雙方了解相互的期望。 整合、訓練及支援服務員以確保其行動成功 此第二階段在於強調各服務員的職責，以進一步達成理事會的目標。 當新召募一個服務員時，通常他（她）會： 加入有相同目標及期望的童軍團隊。 帶來新的技能、經驗及他（她）自己的需求。 我們都瞭解，為讓新服務員儘快的發揮其功效，必需迅速的整合，並全力支援、訓練他（她）。然貳我們經常忙於處理一般團務，而沒有為新進服務員特別作準備，或甚至與其討論他（她）訓練方面的需求；我們通常沒有為其建立一套能激發其動能潛力的訓練方案，而只是習慣性的將他（她）送到與其職務相關的地區性或國家性訓練課程。無法建立起一有效的系統，以充份支援服務員。 有系統並彈性的激勵服務員 此第三階段應能達成以下目的： 總會、理事會各階層各職位應有適當服務員，以達成其任務，並能留任且召募其他服務員。 讓服務員找到適當的職務，協助服務員瞭解並發展其童軍生涯規劃。 這隱含了評量服務員的參與和表現，並與其討論有關其未來服務的生涯規劃。 然而，事實上，我們通常會評量服務員的參與情況，但對於自願提供服務的服務員，我們理所當然的給予肯定而忽略了評量其表現。因此，有些服務員因長久的在同一職務上服務，而感到疲倦，並有陷入一種沒有創意的固定模式的危機中。 第一階段：召募、聘任所需的服務員 如同先前所強調，成人服務員關係著童軍運動的成敗。因此，要成功的召募、聘任所需的服務員，總會、理事會有以下各種方法： 等待：等待有熱忱的人，自願的提供其服務。 宣導：希望經由提供更多的資訊給更多的人了解童軍運動，來吸引服務員。 積極召募：積極召募各種職務的適當人選，而這些人選包括了曾經參與過童軍運動的服務員、支持童軍運動人士、童軍的家長、年青人、或甚至沒有參加過童軍運動的人士。 大多數的總會、理事會會採用第一種方法，因為他們深信，一個自願性質的組織應運用自願的服務員，而非積極的去召募聘任服務員。而第二種方式僅是第一種〞等待〞方法的延伸，其基本態度是相同的。只有第三種方法才具有正面、積極召募的努力，並反應