销售人员应该具备十大心态.pptVIP

什么是心态 指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内存和外在的东西和谐统一 企业的四种人 冰山模型 心态、知识、技能、结果的关系 为什么要有良好的心态 心态决定命运 心态 → 行为 → 习惯 → 命运 心态 → 行为 小孩的心态→小孩的行为 正常的心态→正常的行为 积极的心态→积极的行为 变态的心理→变态的行为 为什么要有良好的心态 同事不配合 同事配合 薪酬不合理 薪酬改善 体制有问题 体制健全 业绩不理想 业绩提高 任务完不成 任务完成 信心受打击 信心满满 …… …… 乌鸦为什么不讨人喜欢 寓言故事： 有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去？”乌鸦愤愤不平说：“其实