人力资源绩效评估和考核.pptVIP

本章重点 绩效评估、素质测评、考核的概念及关系 绩效评估存在的问题及对策 人力资源绩效评估的基本方法 企业经营管理者的业绩评估 关联矩阵法指标体系与权重体系的设计 第一节 绩效评估的基本问题 一、什么是绩效评估？ 什么是绩效评估？ 为什么要绩效评估？ 绩效评估的意义 二、绩效评估、素质测评 考核 绩效评估、素质测评与考核 绩效评估、素质测评与考核的不同点 三、绩效评估中存在的问题 四、应对评估中问题的对策 1、通过评估面谈加强对评估的管理 2、提高评估者的评估技能 1、熟悉掌握公司所采用的绩效评估方法 2、认识评估者角色的重要性 3、注意克服评估者各种可能出现的错误倾向 4、学习沟通和协调的技巧 5、正确使用评估过程中所获取的各种信息 3、对评估等级进行强制分布以规避集中倾向 对每一个团队和部门规定合格、不合格和优秀等级的比例，迫使管理者对员工绩效分出差异。 4、提高评估的刚度或硬度 1、尽可能设置可以量化的评估指标 2、对同类岗位的员工的绩效评估应由同一个评估小组来完成 3、评估过程可以通过几次反馈以获得较准确的结果 4、提高评估的科学性、多边性、准确性是执行评估结果的基础 5、可考虑使用末位淘汰制提高评估的硬度 5、用“潜在合同”补充评估中某些不确定的因素 “潜在合同”就是以一种薪酬默契的方式留住那些潜力大、有发展的新员工。 第二节 绩效评估的基本方法 评估量表法 行为锚定