有效沟通通用类.pptxVIP

课程目标——我能通过本课程学到什么？ ◆掌握沟通的基本结构； ◆掌握高效沟通的技巧； ◆提高与上司的沟通质量； ◆改善与下属的沟通方法； ◆通过沟通改善与其它部门的工作关系； 牛牛文库文档分享“邮件门”—最牛女秘书 PK 老板时间：2006年4月7日晚地点：EMC办公大楼（EMC:全球最大的 网络信息存储商，总部在美国 ）人物：陆纯初——大中华区总裁 瑞贝卡——高级秘书事件：一封邮件引发的“惨案” 牛牛文库文档分享事件回顾 英文邮件： Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person. With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support - this is for the lunch hour as well as a