公共关系与人际交往201与109.ppt

* 　　◇说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。 　　◇在与支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。 　　◇在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。 　　◇你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，和支配型的人沟通时，你一定要和他有目光的接触。 　　◇同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。 * ⑶表达型人的特征以及与其沟通技巧 　●特征： 外向、合群、直率友好、活泼、热情、快速的动作和手势、不注重细节、生动活泼及抑扬顿挫的语调、令人信服、有说服力的语言、幽默、陈列有说服力的物品 　●与其沟通技巧： 　　◇在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。 * 　　◇要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。 ◇表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说：“你看这件事总体上怎么样”、“最后怎么样”。 　　◇说话要非常直接。 　　◇表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘