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基于平衡计分卡的绩效管理体系 PM system based Balanced Score card (BSC) 一、为什么提出平衡计分卡 ◎绩效管理正成为一个日益重要的问题 ◎传统的绩效管理考虑的指标范围比较单一，主要侧重于战术层面考虑 工作描述、岗位分析和薪资 关注职位描述使工作落实到人 进行职位评估为薪酬设定提供依据 计分卡理论提出必须先考虑战略然后考虑战术 认为职位描述应当在企业战略的指导下进行 主要缺点是员工找不住工作的重点，以及员工的工作重点与企业目标之间的关联 目标管理法 目标管理法是此前常用的一种方法 平衡计分卡的方法是建立在目标管理法的基础之上的 主要缺点是各部门目标和企业总目标之间的协调性 各个部门往往专注于对自身有利的几个小目标上 传统的以财务指标为核心的绩效评价体系的主要思想 1、企业只有满足投资者和股东的期望,才能取得立足与发展所需要的资本 2、从财务的角度看，公司包括“成长”、“维持”、“收获”三大主题；与此相应，形成三个财务性主题：“收入成长及组合”、“成本降低——生产力改进”、“资产利用——投资战略” 3、企业应根据不同的战略方向、战略主题采用不同的绩效评价指标 传统财务评价指标的弊端 财务评价指标反映的是企业过去的经营成果，不能反映企业现在和未来的业绩水平，具有滞后性； 单纯的财务评价指标不能全面衡量公司的经营状况和管理者的业绩水平，有些