山东分公司车险降赔具体措施.pptVIP

分公司理赔服务中心 2013年2月 / 目 录 一、山东分公司车险降赔目标 （一）整体目标： 与2012年度已决案均赔款相比 实现案均下降350元。 人伤案件案均 车损案件案均 简易案件案均3000元以下 降700元 降60元 降200元 一、山东分公司车险降赔目标 至2013年底保持赔付水平不反弹 第三步 2013年半年实现目标达成 第二步 2013年一季度实现目标60% 第一步 （二）阶段性目标： / 目 录 二、山东分公司车险降赔具体措施 （一）诉讼案件：加强提前介入降低诉讼率。 （二）人伤案件：提前介入，快速结案，认真审核每项费用 （三）双代案件：异地出险案件及时委托及时跟踪 （四）把损失在万元以上的案件作为降赔案件的重点 （五）强化汽车配件价格及维修工时的本地化维护工作 （九）加强第一现场查勘力度，提高第一现场查勘率 （七）搜集并整理施救费标准，严格施救费核定 （八）筛查高风险案件，加大假骗赔案打击力度 （十）通过二次谈判降低赔款支出 （十一）严把核赔关，坚决剔除不合理赔款支出 （六）规范残值处理流程，加强残值管理 （十二）定期开展理赔质量检查工作，严惩理赔违规行为 （十三）每月通报考核指标，做好重点机构的督导和管控 （十四）加强业务品质分析，做好高赔付业务的管控 二、山东分公司车险降赔具体措施 （一）诉讼案件：加强提前介入降低