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整形医院部门岗位职责
2014年9月10日
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc398205268 办公室岗位职责 PAGEREF _Toc398205268 \h 2
HYPERLINK \l _Toc398205269 人力资源部岗位职责 PAGEREF _Toc398205269 \h 4
HYPERLINK \l _Toc398205270 财务部岗位职责 PAGEREF _Toc398205270 \h 6
HYPERLINK \l _Toc398205271 医务科岗位职责 PAGEREF _Toc398205271 \h 9
HYPERLINK \l _Toc398205272 护理部岗位职责 PAGEREF _Toc398205272 \h 11
HYPERLINK \l _Toc398205273 皮美科岗位职责 PAGEREF _Toc398205273 \h 14
HYPERLINK \l _Toc398205274 企划部岗位职责 PAGEREF _Toc398205274 \h 15
HYPERLINK \l _Toc398205275 网络部岗位职责 PAGEREF _Toc398205275 \h 17
HYPERLINK \l _Toc398205276 客服部岗位职责 PAGEREF _Toc398205276 \h 18
HYPERLINK \l _Toc398205277 导医/迎宾岗位职责 PAGEREF _Toc398205277 \h 20
HYPERLINK \l _Toc398205278 现场咨询(美容顾问)岗位职责 PAGEREF _Toc398205278 \h 20
HYPERLINK \l _Toc398205279 网络电话咨询岗位职责 PAGEREF _Toc398205279 \h 21
HYPERLINK \l _Toc398205280 客服岗位职责 PAGEREF _Toc398205280 \h 22
HYPERLINK \l _Toc398205281 运营部岗位职责 PAGEREF _Toc398205281 \h 23
HYPERLINK \l _Toc398205282 市场部岗位职责 PAGEREF _Toc398205282 \h 25
办公室岗位职责
办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。
1、法务管理
(1)负责外联法律顾问,协调处理医院法律事务;通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。
(2)协助医务部处理与患者的医疗纠纷;
2、文秘管理
(1)负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作;
(2)负责办公室的信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;草拟各类行政文件;
(3)负责医院的各种资质的办理和管理。
3、服务管理
(1)为医院科室,特别是一线科室服好务。
(2)为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。
4、外联管理
(1)协助与政府机关相关部门的外联工作;接待好政府机关相关部门来院检查。
(2)负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作;协助各科室与相关主管部门的外联工作。
(3)负责医院邀请专家及集团员工接待工作;负责或配合医院会议及行程安排(包括酒店、机票预订)。
(4)负责医院证件的办理及年检工作。
5、检查、督办
(1)院周例会的组织,会议纪要整理、发出,对需要安排和落实的工作的检查督办;按照领导要求,做好会议记录,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;部门月度工作报告催缴。
(2)定期进行全院日常行为规范的检查和通报,督促、协调改进;
(3)院总值班安排、检查;
6、企业文化管理
建立健全企业文化体系;组织对企业文化的宣导、传播;组织活动的策划、组织、实施。
7、车辆管理
负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理;车辆的派遣与监督;负责医院停车位的管控。
8、负责本部门的成本、费用管理。
9、其他
负责做好上情下达、下情上达的工作;
完成领导交办的其它工作。
人力资源部岗位职责
人力资源部主要负责医院人事相关工作,包括员工招聘、入职、培训、考核、定岗、离职、以及办理职工保险相关手续等人事管理工作。
1、员工关系与招聘
(1)负责编制医院人员招聘计划,并组织实施;负责人才信息网络、招聘渠道、人才数据库建立和管理;
(2)负责新员工入职、试
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