企业战略管理（第二版）（张新国）第14章.ppt

第14章 业务外包战略 本章学习要点 业务外包的概念 业务外包的类型 业务外包战略的运作机理 业务外包战略的组织和管理 业务外包战略的绩效评价 第1节 业务外包战略概述 一、业务外包的兴起 （一）外部环境面临的挑战 经济全球化以及信息时代 高技术的出现，消费者需求越来越个性化，企业与其利益相关者间交易的无效率 传统企业凭借内部资源获取的竞争优势逐渐被新的市场条件所挤压、甚至消亡。 （二）内部成本和风险的考量 第1节 业务外包战略概述 二、业务外包的概念 外包，其英语单词是“Outsourcing”，解释为“外部寻求资源”。由“outside resource using”缩写