敬业、专业朋友、职业.pptVIP

五、沟通 沟通分为四大部分 1、管理层与全体员工定期沟通大会 2、主管与员工的不定期沟通 3、合理化建议 4、人力资源沟通日 沟通的核心仍然在你的专业化体系，我们只在两个范围内沟通： 第一个是公司的文化沟通 第二个是公司的业绩沟通 目的是解决问题 职 业 化 任何一个员工要想为企业创造价值，必须有一个出发点，这个出发点是他的职业，这个职业限定了他的行为！ 行为背后的立场及出发点是职业，职业限定行为 四大底线： 第一条：客户底线→我们如何为客户创造价值 第二条：市场底线→我们如何为公司创造业绩 第三条：员工底线→我们如何强迫员工进化 第四条：产品底线→我们如何实现质量的承诺 1、客户底线 以客户的成功衡量我们的成功，客户是我们思考时唯一重要的因素。 职业 在其位谋其政 （道德问题，职业化问题） 客户底线——提供客户价值 最大的自私就是不断的付出 最大的无私就是不断的索取 A企业 B员工 * 敬业 职业 专业 美国纽约的涂鸭到处都是，一个美国绅士开枪杀人，并被从轻处罚的故事，给我们的启发： 美国纽约警察局长通过改变环境来降低犯罪率的案例 结论一：当环境发生变化之后，心境就会发生变化 结论二：没有好人，只有好的制度，好的制度下， 坏人也会变好 结论三：环境决定行