上课用-护理人际关系.pptVIP

[最受欢迎的品质]：真诚、可信、善良、快 乐、负责、信任别人 [比较受欢迎的品质]：追求完美、固执、易 激动、文静、依赖别人 [不受欢迎的品质]：敌意、饶舌、自私、粗 鲁、自负、贪婪、恶毒、 说谎 双方的文化素质 [发送者]：信息表达不清，传递不全，传 递方式等 [接受者]：忽视信息，误解信息，拒绝接 受信息，理解程度等 情绪： 双方沟通当时的情感色彩 环境因素—— 场合、光线、参与的人员等 其他因素—— 交往频率 练习一： 你最近与陌生人接触过吗？请回忆细节 1、第一次见面是谁主动说话的？如何主动的？ 2、你有没有想过要给对方留下什么样的第一印象？ 3、你担心自己的表现吗？ 4、你与对方讲话时，有没有觉得无话可谈的时候？你是如何处理这种情况的？ * 练习二： 你在过去的生活中，经常受到别人的赞美吗？请回忆，并回答下列问题： 1、谁经常赞美你？