《项目管理1》-课件设计（公开）.pptVIP

项目管理Microsoft Project 2003迈向成功的知识管理 张为民 Tel:Email: wmzhang@online.sh.cn 第一章 项目与项目管理 项目与日常工作的区别 项目的特征与分类 项目成功的因素 项目管理的六要素 项目管理的特点 如何看待项目管理 项目管理的精髓 什么是项目 一份为达成特定目的待解决的任务… 任务间存在着特定的依赖关系，有明确的开始及完成日期 所以项目管理的过程… 1.1 项目与日常工作的区别 项目管理问题的提出 国外：20世纪20年代在美国有人开始研究工程建设领域的项目管理(大规模工程与小作坊式生产的分水岭)。 国内：本世纪60年代，许多航空航天，核电站 等大型项目逐步采用项目管理的方法进行管理。 — 二次大战造成劳动力减少 — 项目日益复杂、庞大 — 冷战的压力 …… 对新的管理技术的迫切需求 项目管理一出现，便在许多重大项目中显示了强大的威力(如美国的曼哈顿计划、阿波罗登月计划)。 它的管理方式在运作上改变了传统的管理模式，提高了管理人员的工作效率，其应用领域从军事领域迅速扩展到工程建设、航天、电子、通讯、医药、金融等行业，以及政府机构中。项目管理已被广泛应用并发挥着越来越大的作用。 采用项目管理技术的优点： 美国PMI主席J.D.Frame博士在1997年对438位项目管理者的调查结果如下： 29%的项目没有达到目标 17%的项目费用严重超支 38%的项目在一定程度上费用超支 35%的项目严重拖期 34%的项目在一定程度上拖期 我国同样存在大量项目失败的案例 政府担保贷款项目 援建项目 对外承包项目 大多数项目出现问题的根源----缺乏科学的项目管理 — 组织方面的问题 — 对需求缺乏管理 — 缺乏计划与控制 掌握做事情的一套方法体系。 形成与他人之间的差异性竞争优势。 项目的定义与项目管理 项目(project)是指在一定资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。 项目管理(project management)就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利害关系者对项目的要求和期望。 美国学者戴维·克兰德指出：“在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。” 项目管理方式是一种科学管理 项目管理是一种管理方法体系，不是任意的一次管理过程。项目管理的对象是一系列的临时性活动或任务，目的是实现项目的预定目标。项目管理的职能与其他管理的职能完全一致，都是对项目的资源进行计划、组织、领导和控制。 项目管理方式是一种科学管理，在领导方式上，它强调个人责任，实行项目经理负责制；在管理机构上，它采用临时性动态组织形式—项目小组；在管理目标上，它坚持效益最优原则下的目标管理；在管理手段上，它有比较完整的技术方法。 1.2 项目的特征与分类 项目按其起因划分可以分成三大类项目 项目干系人 在供方组织及其运作环境中工作的具有共同利益的个人或群体。 （ISO 10006）包括: 顾客:项目产品的接受者； 消费者:如项目产品的一个使用者； 业主:如发起该项目的组织； 合伙人:如合资企业的项目合作者； 提供资金者:如金融机构； 承包商:为项目组织提供产品的组织； 社会:如司法或执法机构和广大公众； 内部人员:如项目组织的成员。 注:利益相关者间的利益可能会有冲突 项目的分类 大型项目(program) 指统一管理的一组相互联系的项目，大型项目经理负责多个项目的协调工作。 项目(project) 是指为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。由项目经理(project manager)负责实施。 子项目(subprojects) 项目经常被分为几个更容易管理的部分或子项目。 活动或任务(activity or task) 是项目过程中的工作单元。通常具有预计的时间、预计成本和预计资源需求。 工作包(work packages) 活动或任务由工作包组成，工作包是组成活动或任务的组成部分。 工作单元(work units)工作单元是工作包的组成部分，也是项目最基础的组成单元。 1.3 项目成功的因素 高层领导者的支持 明确的目标和范围 优秀的项目经理 项目团队的积极参与 客户的全程参与 分包商的良好沟通与合作 严密而灵活的项目计划 随时监控和反馈 正确的技术 1.4 项目管理的六要素 1.5 项目管理的特点 项目管理是一项复杂的工作 项目管理具有创造性 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织 项目经理起着非常重要的作用 1.6 如何看待项目管理 1.7 项目管理的精髓 系统思考 受控 1.8 项目管理知识体系概貌 1.9 PMBOK规定的项目管