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[标签:标题] 篇一：心内科课件 时 间：2012年3月 地 点：医生办公室 方 式：讲课 参加人员：全体护士 讲 课 人：张琼 培训内容：优质护理服务内涵 优质护理服务内涵 “ 优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 “以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。 优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 篇二：内科学ppt_word版_之_呼吸系统疾病_篇 第三章肺 炎 (pneumonia)程真顺p17 第一节 肺炎概述 肺炎：是指终末气道、肺泡和肺间质的炎症，可由病原微生物、理化因素、免疫损伤、过敏及药物所致。 （注意定位！） 一 病因和发生机制：病原体侵入、免疫系统不足以抵抗 二 分类 （一）病因分类 ： 1、细菌性肺炎：需氧革兰染色阳性球菌、需氧革兰染色阴性菌、厌氧杆菌 2、病毒性肺炎 3、非典型病原体肺炎 4、真菌性肺炎 5、其他病原体所致