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电话营销的关键要素 ： 1．准确定义企业的目标客户。 2．准确的营销数据库。 3．良好的系统支持。 4．各种媒介的支持。 5．明确的多方参与的电话销售流程。 6．高效专业的电话销售队伍。 第三节 直复营销 第八章 新型营销渠道的运作与管理 主要内容： 第一节 电子网络渠道 第二节 无店铺零售渠道 第三节 直复营销 第四节 直接销售 第五节 自动售货 第六节 国际营销渠道 第四节 直接销售 一、直接销售的含义 世界直销协会对直接销售（直销）的定义：直销是指在固定零售店铺以外的地方，独立的营销人员以面对面的方式，通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者，进行消费品的销售。 直销（Di
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