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一、劳动关系的含义 通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。 二、劳动法律关系的含义和特征 二、劳动法律关系的含义和特征 1、劳动法律关系 是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。 二、劳动法律关系的含义和特征 2、劳动法律关系的特征 1）劳动法律关系的内容是权利和义务 2）劳动法律关系是双务关系 3）劳动法律关系具有国家强制性 二、劳动法律关系的含义和特征 3、劳动法律关系的构成要素 1）劳动法律关系的主体 2）劳动法律关系的内容 3）劳动法律关系的客体 二、劳动法律关系的含义和特征 4、劳动法律事实 1）劳动法律行为 2）劳动法律事件 三、我国劳动关系的转变 1、劳动关系主体明确化 2、劳动关系多元化 3、劳动关系利益复杂化 4、劳动关系动态多变化 5、劳动关系的利益协调机制趋向法制化 能力要求：劳动关系调整的方式 1、劳动法律法规 2、劳动合同 3、集体合同 4、民主管理制度 5、企业内部劳动规则 6、劳动争议处理制度 7、劳动监督检查制度 一、集体合同概述 1、集体合同概述 2、集体合同特征 1）是规定劳动关系的协议 2）工会或劳动者代表职工一方与企业签订 3）是定期的书面合同，其生效需经特定程序 3、集体合同与劳动合同的区别 1）主体不同 2）内容不同 3）功能不同 4）法律效力不同 一、集体合同概述 4、集体合同的作用和意义 1）有利于协调劳动关系 2）加强企业的民主管理 3）维护职工合法权益 4）弥补劳动法律法规的不足 一、集体合同概述 5、订立集体合同遵循的原则 1）遵守法律法规规章及国家有关规定 2）相互尊重、平等协商 3）诚实守信、公平合作 4）兼顾双方合法权益 5）不得采取过激行为 集体合同的形式与内容 一）形式：书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力 二、签订集体合同的程序 一）确定集体合同的主体 三、集体合同的履行、监督检查和责任 一）集体合同的履行 一、用人单位内部劳动规则的含义 是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。 二、用人单位内部劳动规则的特点 1、制定主体的特定性。 2、企业和劳动者共同的行为规范。 3、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。 三、用人单位内部劳动规则的内容 1、劳动合同管理制度 2、劳动纪律 3、劳动定员定额规则 4、劳动岗位规范制定规则 5、劳动安全卫生制度 6、其他制度（工资、福利、考核、奖惩、培训制度等） 用人单位内部劳动规则制定的程序 1、职工参与 2、正式公布 一、职工代表大会制度 1、性质 职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表 组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。 2、职工代表大会制度的特点 1）组织参与 2）岗位参与 3）个人参与 3、职工代表大会的职权 1）审议建议权 4）评议监督权 2）审议通过权 5）推荐选举权 3）审议决定权 二、平等协商制度 1、性质 是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。 2、平等协商与集体协商的区别 1）主体不同 2）目的不同 3）程序不同 4）内容不同 5）法律效力不同 6）法律依据不同 平等协商与集体协商的区别 三、信息沟通制度 1、建立标准信息载体 1）制定标准劳动管理表单 2）汇总报表 3）正式通报、组织刊物 4）例会制度 四、员工满意度调查 1、调查的内容 1）薪酬 2）工作 3）晋升 4）管理 5）环境 2、调查的目的 1）诊断公司潜在的问题 2）找出本阶段出现的主要问题的原因 3）评估组织变化和企业政策对员工的影响 4）促进公司与员工之间的沟通和交流 5）增强企业凝聚力 3、步骤 1）确定调查对象 2）确定满意度调查指向 3）确定调查方法 4）确定调查组织 5）调查结果分析 一、工作时间制度 1、工作时间的种类 1）标准工作时间（每周40小时，每月21.75天） 2）计件工作时间 3）综合计算工作时间 4）不定时工作时间 5）缩短工作时间 2、延长工作时间 允许延长工作时间的条件：自然灾害等原因、故障等原因、法律规定的其他情形 二、最低工资保障制度 1、最低