电信经营管理与市场营销.ppt

99年深圳北邮校友会 电信经营管理与市场营销 模块一 电信市场分析 一、电信市场的结构 （一）电信业的自然垄断性成因 1、取决于电信业的经济特点： （1）规模经济性 （2）范围经济性 （3）外部经济性 2、电信普遍服务的公益性 一、电信市场的结构 3、电信业的技术特点 4、电信业国家主权的政治性 （二）垄断经营与垄断的“非效率” 垄断是一种造成社会效率损失的市场结构，自由竞争是使社会资源达到效率分配最优的市场结构。 垄断造成的损失：静态损失、动态损失 曾经采用的办法：“公正报酬率”管制 是一种限制垄断价格，鼓励企业投资的管制方式。 一、电信市场的结构 弊病：盲目投资和投资中的浪费，效率问题依然得不到解决。 （三）电信业的特点决定，电信市场结构不可能是完全自由市场竞争。 （四）电信市场结构—管制下的竞争 管制下竞争的市场特点 四、国内电信市场分析 1、2001年我国电信业务市场持续高速发展。 固定电话网和移动通信网已分别成为全球第二大固定电话网和移动通信网。目前, 我国电话用户突破2.81亿户, 其中固定电话用户保持稳定增长，半年新增固定电话用户达2017.2万户, 用户总数达1.64亿户；移动电话用户总数突破1.17亿，新增3149.53万。 中国电信市场分析 数据通信(包括互联网与电子商务) 用户的数量急剧上升，目前上网的计算机数量已达1002万台（拨号上网839万台，专线用户163万台），上网的用户约2650万人，数据通信的业务量也在跳跃式增长，市场规模达到80亿元。 到20001年6月底,我国电话普及率达到24.4% (部/百人) , 移动电话普及率达到9.2%。 中国电信市场分析 通信业务发展涌现的特点： 移动通信业务发展依然迅猛，固定通信业务发展放缓 数据通信业务成为新亮点： IP业务发展迅速，通话总时长29.75亿分钟，国内长途比重为93.4% 电信市场的发展存的地区差异明显： “东部强，西部快，中部地区在崛起” 中国电信市场分析 2、中国电信业务市场的市竞争格局初步形成。 目前我国的电信运营企业已有3000多家, 其中主要的电信企业有中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、吉通、卫通、铁通公司等七大运营公司，在各个业务领域里, 已初步形成多元化的竞争局面。在固定电话业务领域内, 由中国电信和中国联通两家经营; 中国移动和中国联通两个主体经营移动通信业务; 中国电信市场分析 目前国际通信业务已有数家经营；在数据通信业务 (包括互联网与电子商务) 市场, 则已形成多家运营商齐头并进, 市场日趋繁荣的局面... 此外，我国还存在众多潜在的电信运营商，如拥有一定网络资源的广电网、电力通信网等，目前的问题在于如何尽快按规定要求进入电信业务市场, 参与市场公平竞争，以发挥现有网络资源的作用，与原有电信运营商进行合作，共同促进中国电信业务市场的繁荣。 　　 中国电信市场分析 3、政府主管部门加快电信立法步伐，规范市场 2000年政府主管部门相继出台了《电信条例》和《电信服务标准》，使电信运营商的经营有法规依据。同时，在互联网业务的经营管理上，也出台了《互联网信息服务管理办法》和《互联网电子公告服务管理规定》，从而规范了互联网业务市场的经营行为。  4、中国电信运营商整体情况分析 中国三大电信运营商2001年上半年，业务收入及市场份额如下： 1、业务收入方面 中国电信居第一位，业务收入873.3亿，中国移动居第二，业务收入627.1，中国联通名列第三，业务收入159.6亿。 中国电信运营商整体情况分析 2、IP市场状况 IP业务大约每半年就增长一倍，而各家公司IP电话的通话时间也是差距很大，中国电信以54.4%的份额居第一位，中国联通则以31.2%的份额居第二位，后起之秀中国吉通也有12.3%的市场份额，其他仅为2.1%，可见，IP电话市场也是处于三国演义的状况。 一、中国电信 优势 网络： 覆盖全国的电话网 覆盖全国先进统一的公用数据及媒体通信 连接全国省会城市的宽带骨干平台建成开通。 技术： 通信质量有较高的保证，技术运用较成熟。 品牌： 老牌电信运营商，拥有极高的品牌知名度。 人才： 通过近年的发展，储备了大量的通信技术人才。  电信运营商简析 中国电信 不足： 承担普通服务责任，客户优劣共存 机构历史较长，活力与动力较弱，市场意识 相对钝化 运营成本高 运营体制与模式单一：运营、资费、财务体制不灵活，各省分公