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零售渠道管理（四）： 重点零售客户管理模式 指标 维持模式 跟进模式 领头模式 重点零售客户管理发展阶段 起步期 过渡期 超前期 重点零售客户组织设置资金投入 低 中 高 重点零售客户组织设置复杂程度 简单 稍复杂 复杂 重点零售客户管理人员素质要求 要求低 变化 要求高 重点零售客户财务管理 维持以往 维持以往 专门配置 重点零售客户库存管理 维持以往 有所关注 特别关注 重点零售客户销售数据分析 无分析 变化 组织进行 重点零售客户满意度 低 中 高 一是市场已经从卖方市场趋向 转变至买方市场趋向，厂商与 零售商博弈谁是买者谁牛气； 二是零售业降低成本的路子主要依
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