人教版八上《做诚信的人》.pptVIP

张瑞敏，80年代一个街道小厂的厂长，因为生产的冰箱有点小问题，毫不犹豫的举起了手中的铁锤，砸向了自己生产的冰箱。 一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的信任。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展. --张瑞敏 世界品牌500强排名89 青岛海尔集团 1985年，海尔总裁张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病。朋友走后，张瑞敏把400多台冰箱检查了一遍，发现共有76台存在缺陷。 当时冰箱的价格是800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱欺瞒消费者。”他亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。 1989年，当市场供大于求，冰箱纷纷降价时，海尔冰箱提价12%，用户还排着队购买。这一“砸”，不仅使海尔在1991年成为中国家电行业唯一入选“中国十大驰名商标”的品牌，更重要的是，其将“零缺陷”的质量意识，砸进了海尔成长的基因中。 就在2009年6月，在海尔内部刊物《海尔人》报上，刊登着这样一篇文章：一位美国客户来到青岛开发区的海尔工厂验货，情不自禁伸出手想摸摸生产线上的冰箱。没想到一位工人立刻