督导直营店铺管理提升方案.pptVIP

课程重点： 现代店铺督导的角色与定位认知 督导人员应具备的专业基础 督导作业实战技巧 如何保持督导管理的成果 第一章现代店铺督导的角色与定位认知 零售终端竞争之机遇与挑战 服装品牌市场的“四化”现象 市场细分、客户细分 从硬件竞争到拼比内功 外部环境影响严重 督导工作的常见误区 都是客户能力差 没有权利的无奈 只注重陈列 误把说教当培训 居高临下摆架子 自我设限（这事不归我管） 督导与客户的尴尬处境 督导： 付出不被认可 建议不被接受 客户： 懒得应付 没效果 督导的角色与职责 督导的定义： SUPERVISION：是以高向低处望的意思 SUPERVISOR： 便是由高处向低处望的人 督导并非从下属后面监视这么简单，而是指导下属工作令其在工作上有所成就。 写出你的日常工作内容 督导的岗位界定与职责： 从企业的角度看 从督导个人角度看 岗位设定对比： 有效的操作系统应具备的要素： 督导人员应具备的核心能力： 会经营：个人行为转化为专业的经营行为 懂市场：了解品牌市场的销售行程和规律 懂货品：懂得店铺货品在销售中的结构组 合与变化 会分析：具有数据收集和分析能力 善合作：公司、客户、终端人员 会带人：从自己成长到带领团队成长 第二章督导人员应具备的专业基础 了解客户的最大顾虑所在 你了解终端的利润怎么来的吗？ 考考你：面对这个行业你