办公室人员职业素养提升训练(教材版).pptVIP

团队建设的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致。 目标和工作 共识 个人行为 方向问题是最“容易”解决的——中国人开会就是解决方向问题的！ 中国人的每一个会议也一定会是——“团结的、成功的、胜利的”！中国的决议通过的支持率是全世界最高的。 所以中国人的方向问题是最难解决的（明枪易躲，暗箭难防）。 预防中国传统的“团队方向”问题的解决之弊端： 第二个问题：培育团队精神与团队沟通 敷衍? 抱怨? 争执? 接受? 思 维 思 维 沟 通 …... 沟通是我们每个人无法回避的! 沟通是一个过程： 编码过程 解码过程 信息 与 通道 打算发送的信息 感受到的信息 编码过程 解码过程 = 噪音 A-发送者 B-接受者 反馈 在沟通中我们常常 容易犯的“毛病” 一、误解我们的沟通对手。 二、误以为我们充分的了 解对手的信息。 三、偏离我们沟通的真正 目的。 我们自身的修养 接受其他人是一件不容易的事情； 被别人接受同样是一件更不容易的事情; 如何取得其他人的信任，为大家的和睦、顺利的沟通打下基础呢？ 我们有没有下面这样的毛病？ 我们沟通的目的究竟是为什么？ 许多的情况下，我们发现在沟通的最后，大家最激烈的冲突常常生在「对」与「错」的争执上！ 我们之间只有一个是对的！ 是许多人深信