T建设目标及T规划初步方案.pptVIP

对俱乐部业务系统的初步设想 会员服务 合作方管理 财务结算 路面救援 旅行服务 …… 会员管理 财务系统 合作方系统 租赁系统 服务版块 采用B/S结构，支持分布式的操作 对快修快保业务系统的初步设想 财务系统 整车厂 系统 DMS 俱乐部 系统 呼叫中心 车辆维修系统 结算、开票 服务价格管理 检测管理 零部件管理 维修过程管理 车型数据中心 服务版块 采用B/S结构，支持分布式的操作 车辆租赁管理系统目前存在两个备选方案 方案一：短租采用AVIS的系统，其它业务使用自主开发的系统 和AVIS的全球系统同步，有利于资源的共享 方案二：所有业务都使用自主开发的系统，但与AVIS的系统集成 优势 劣势 英文界面，易用性低 系统在国外，运行效率低 短租业务和其它功能的集成难度大 AVIS系统有自带客户服务功能，与CRM集成的难度较大 AVIS系统的业务流程不一定适合本地情况 能够最大限度满足业务的需求 系统在本地，便于管理和维护 国内主要业务（包括长租和短租）和CRM集成比较方便 开发周期长 对国际业务的客户信息需采用手工管理 短租业务 AVIS业务系统（含订车模块） 本地业务系统 财务系统 B2C统一的CRM 长租业务 AVIS业务系统 （含订车模块） 本地业务系统（含订车模块） 采用offline方式，获取国际信息 财务系统 B2C统一的CRM 国际业务 国内业务