TCLEHotel智能酒店系统整体解决方案标准版.pdfVIP

TCL 商用信息科技 （惠州）股份有限公司 TCL 酒店系统综合解决方案 TCL 商用信息科技（惠州）股份有限公司 / TCL 商用信息科技 （惠州）股份有限公司 目录 一、公司概述 2 二、TCL E-Hotel 智能酒店系统 4 2.1 系统框架图 4 2.1.1 E-hotel 系统拓扑及接口说明 4 2.1.2 电视节目信号 5 2.2 E-Hotel 智能酒店系统概况 6 2.3 设计原则 6 2.4 E-Hotel 智慧酒店系统功能 8 2.5 特色功能 11 2.6 系统优势 13 三、TCL E-Show 多媒体信息发布系统 15 3.1 系统概况 15 3.2 系统组成 16 3.3 终端类别 17 四、系统售后服务方案 19 4.1 产品保修政策 19 4.2 服务组织架构 20 4.3 服务响应时间 22 4.4 快速处理服务承诺 23 4.5 服务作业的标准化与规范化 23 五、部分合作案例 23 5.1 主要大客户（精品、主题等连锁品牌） 23 5.2 部分五星级客户 24 5.3 部分四星级客户 25 1 TCL 商用信息科技 （惠州）股份有限公司 一、公司概述 TCL 集团股份有限公司创立于 1981 年，是目前中国最大 的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，从 20 世纪 90 年代以来，连续 12 年保持年均 42.65%的增长速度，是中 国领先的增长最快的电子信息企业之一。 TCL 集团旗下目前拥有四家上市公司：TCL 集团股份有限 公司（SZ.000100 ）、TCL 多媒体科技控股有限公司（HK.1070 ）、 TCL 通讯科技控股有限公司（HK.2618 ） , 通力电子 （HK.01249) TCL 品牌价值高达 710.28 亿元人民币，稳居电视机行业中 国第一品牌和全球前三品牌。 TCL 即 The Creative Life 三个英文单词缩写，意为创意感动生活 2 TCL 商用信息科技 （惠州）股份有限公司 TCL 商用信息科技（惠州）股份