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2026年qc诊断师中级考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.在QC小组活动中，使用亲和图（KJ法）时，关键步骤是：

A.确定分析主题

B.将收集的语言资料按相似性分类

C.绘制因果关系图

D.计算数据平均值

答案：B

2.某企业生产的零件尺寸规格为Φ20±0.5mm，实际测量50个样本的均值为20.2mm，标准差为0.3mm，则过程能力指数Cp为：

A.0.56

B.0.83

C.1.11

D.1.67

答案：B（计算：Cp=(USL-LSL)/(6σ)=(20.5-19.5)/(6×0.3)=1/1.8≈0.555，四舍五入为0.56？不，原题计算错误，正确应为(1)/(6×0.3)=1/1.8≈0.555，选项A正确？需重新核对。正确公式：规格范围T=USL-LSL=1mm，Cp=T/(6σ)=1/(6×0.3)=1/1.8≈0.555，选A。可能原题选项设置错误，此处以正确计算为准。）

3.以下哪项不属于PDCA循环中“检查（Check）”阶段的核心活动？

A.对比目标与实际结果

B.分析偏差原因

C.收集过程数据

D.验证改进措施有效性

答案：B（分析偏差原因属于“计划（Plan）”或“处理（Act）”阶段）

4.某公司使用排列图分析客户投诉，发现“交货延迟”占比65%，“产品缺陷”占比25%，“服务态度”占比10%。根据帕累托法则，优先改进的项目是：

A.交货延迟

B.产品缺陷

C.服务态度

D.同时改进前两项

答案：A

5.分层法的主要目的是：

A.减少数据波动

B.识别数据中的异常值

C.按不同特征分类，暴露问题本质

D.计算过程能力

答案：C

6.以下关于因果图（鱼骨图）的说法，错误的是：

A.应针对具体问题绘制，避免过于笼统

B.主骨代表问题，大骨代表主要原因类别

C.小骨应尽可能具体，可量化

D.绘制完成后无需验证原因的真实性

答案：D

7.某工序控制图显示连续7个点递增，这属于：

A.正常波动

B.趋势性异常

C.周期性异常

D.链状异常

答案：B

8.质量改进的“5W1H”分析法中，“How”指的是：

A.由谁执行

B.何时完成

C.如何执行

D.在哪里执行

答案：C

9.以下哪种工具最适合分析两个变量之间的相关性？

A.直方图

B.散布图

C.控制图

D.流程图

答案：B

10.在QC小组活动中，“现状调查”阶段的核心任务是：

A.制定目标值

B.确定问题的症结所在

C.提出改进措施

D.总结活动成果

答案：B

11.某企业推行6σ管理，若过程能力Z值为3，则缺陷率约为：

A.0.27%

B.2.28%

C.6.68%

D.15.87%

答案：A（Z=3对应双侧缺陷率约0.27%）

12.以下哪项是质量管理体系（ISO9001）的核心原则？

A.以客户为关注焦点

B.追求零缺陷

C.快速响应市场

D.降低生产成本

答案：A

13.当数据呈非正态分布时，适合使用的过程能力指数是：

A.Cp

B.Cpk

C.Pp

D.Cpm

答案：C（Pp适用于非正态或不稳定过程）

14.绘制直方图时，若图形呈现“双峰型”，可能的原因是：

A.测量误差过大

B.数据来自两个不同的总体

C.过程存在周期性波动

D.规格中心与过程中心偏移

答案：B

15.在质量成本分析中，“返工费用”属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：C

16.以下关于头脑风暴法的规则，错误的是：

A.鼓励自由联想，越新奇越好

B.对他人观点及时评价和批判

C.追求数量，暂不考虑质量

D.他人观点可组合或改进

答案：B

17.某QC小组设定目标为“将产品不良率从8%降至3%”，需验证目标可行性时，应重点分析：

A.历史最高水平

B.现有资源与技术能力

C.客户要求

D.行业平均水平

答案：B

18.控制图的控制限通常设定为：

A.均值±1σ

B.均值±2σ

C.均值±3σ

D.均值±4σ

答案：C

19.以下哪种情况不需要重新计算控制图的控制限？

A.设备经过大修