广州半岛食品有限公司客户指引手册...docVIP

广州半岛食品有限公司 客户指引手册 目录 关于我们（公司概况） 客户签订合同的流程 客户提供委托加工方案 样板的确认 包装方式和包装品的处理 根据《销售合同》或《销售订单》制定《生产通知单》给生产部生产 7、、质量保证 出货流程 售后服务 付款方式 售后服务 退货流程 关于我们（公司概况） 1、公司概况 广州半岛食品有限公司是专业生产各式优质馅料、月饼、糕点和分装的中外合资企业；广州半岛食品有限公司成立于2011年5月，座落于广州市花都区花山镇平东村工业区，环境优美，空气清新，公司占地面积16000平方米，建筑面积20000多平方米。 半岛食品有限公司采用了国内外最新的标准化管理系系统，严格按照ISO9001质量管理体系和ISO22000质量安全管理体系要求运行，公司管理架构完整，从农田到餐桌：我们公司严格要求与公司相关的合作伙伴也严格依照食品安全体系运行，公司品管部有完善的中心检验室和高专业水准的检测人员，所有产品均经品管部检测合后方可出厂，公司除自己中心化验室检测外还和广州市产品质量监督检验所签定了长期的《食品质量安全检验协议》，我们产品的检测结果均优于国家标准。 广州半岛食品有限公司在工艺上继承了中华民族传统工艺的精华部分，吸取国外的优良食品生产加工工艺及采购了最前沿的生产设备；在检测上引进了国外最先进的检测设备；在人才方面引进了香港大师级的技师和在国内搜罗了大量顶尖级的师父和其他各方面的高专业水准人才；在经营方面秉承了半岛饮食集团的经营理念和商业信誉。生产各种口感绝佳的月饼、馅料和为我们的各级客户提供优质服务。 广州半岛食品有限公司秉着“精益求精、诚信忠诚”的经营理念：以最广大的顾客利益和安全为本，以本公司广大员工利益为本，以本公司的股东和即将成为半岛公司的股民利益为本。自始自终做到产品真材实料；诚信服务的原则去赢取最广大的消费者对本公司产品的信任。 二、客户签订合同 1）、按《中华人民共和国合同法》有关规定，经友好协商，双方签订本合同，共同信守。 2）、客户填写订购产品相关信息 3）、对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由本公司销售经理确认后方可执行。 三、关于食品委托加工备案 1、委托加工备案依据 （一）、依据《食品生产加工企业安全监督管理实施细则试行》 （国家质检总局第79号令） （二）、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》 （国家质检局第80号令） （三）、《关于委托加工实施生产许可证管理的产品标识标准有关问题的通知》（国质检【2001】41号） （四）、《关于明确食品委托加工机其备案工作有关事宜的通知》 （粤质监食【2007】6号） 备注：凡建立委托加工关系的双方需到当地市（地）/级质监部门备案（即代加工合同签定后） 2、贵公司需提供委托加工备案的相关资料及注意事项 序号 材料名称 份数 材料形式 填写方式及注意事项 1 食品委托加工备案申请书 4 原件 需双方共同填写 填写完毕后需加盖红色印章 填写方式（详见模板） 2 广东省委托加工实施生产许可证管理的产品情况备案登记表 4 原件 需双方共同填写 填写完毕后需加盖红色印章 填写方式（详见模板） 3 委托方营业执照 4 复印件 需加盖红色印章 4 委托加工合同 4 复印件 需加盖红色印章 委托加工合同必须明确委托企业负责全部产品销售 5 食品流通证许可证或餐饮服务许可证 4 复印件 如有食品流通生产许可证或餐饮服务证的需提供复印件 需加盖红色印章 6 法定代表人身份证件 4 复印件 需有法人签名 需加盖红色印章 7 标签标识 4 复印件 需加盖红色印章 说明：1《食品委托加工备案申请书》《广东省委托加工实施生产许可证管理的产品情况备案登记表》在签订合同后请与负责该合同的销售文员索取电子版填写 2、委托加工备案由被委托方先进行委托加工备案，自接收申请材料后5个工作日 上述资料准备完毕后请及时邮寄于我司 食品委托加工备案申请书（原件）广东省委托加工实施生产许可证管理的产品情况备案登记表（原件） 食品委托加工备案申请书（原件） 广东省委托加工实施生产许可证管理的产品情况备案登记表（原件） 双方营业执照（复印件） 委托加工合同（复印件） 被委托方生产许可证（复印件） 双方法定代表人的身份证件（复印件） 委托加工产品的标注样式（见附件） 1 1、被委托方收集资料 5、委托方接收资料3、接收资料 5、委托方接收资料 3、接收资料 4、被委托方备案完毕 2、被委托方递交资料（至本区域的质量技术监督局的食品科）邮寄4 2、被委托方递交资料 （至本区域的质量技术监督局的食品科） 邮寄4份至委托方 6、委托方递交资料（至该区域质量监督局食品科） 方式一：法人递交→直接递交资料 方式二：