客房的清洁的整理(一).pptVIP

客房的清洁整理又称做房。为了使清洁整理工作能有条不紊地进行，同时避免不必要的体力消耗和意外事故的发生，客房服务员应根据不同状态的房间，严格按照做房的程序和方法井陉清扫，使之达到饭店规定的质量标准。 一、客房清扫的基本方法 （一）从上到下 （二）从里到外 （三）环形清理 （四）干、湿分明 （五）先卧室后卫生间 （六） 注意墙角 二、走客房的清扫程序 走客房：又称为check—out/on change 客人已结账离店，客房正处于清扫 阶段。 走客房的清扫：对客人刚结账退房的房间 进行清扫。 （一）走客房清扫的基本要求 客房服务员接到通知后，应尽快对客房进行彻底清扫。（保证客房的正常出租） 进入房间后，应检查房内是否有客人丢失的物品，房间的设备和家具有无损坏或丢失。发现以上情况，应立即报告领班，并登记。 撤换茶水具，并严格洗涤消毒。 对卫生间各个部位进行严格洗涤消毒。 客房清扫合格后，立即通知总台，即及