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实用标准文案 精彩文档 组织行为学 第一章 组织行为学的对象与性质 组织行为学与管理人员 1、 组织：就是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成立独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2、 行为：是有机体所作所为及其活动。 3、 人的行为的特点： （1）就有适应性，即人的行为反应即符合环境的要求又要满足本身的需要； （2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会做出多种多样的行为反应； （3）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化； （4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为；（5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果。 4、组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 5、组织行为学的研究对象： 人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。 6、组织行为学的研究范围： 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。 7、组织行为学的研究方法： 采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和手段。 8、组织行为学的研究目的。 提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。 9、管理者为什么要研究组织行为学？简答 （1）研究组织行为学中的个体行为与管理。 （2）研究组织行为学中的群体行为与管理。 （3）研究组织行为学中的领导行为与管理。 （4）研究组织行为学中的激励理论与应用。 （5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法。 （6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡。 10、领导问题是影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素，是决定事业成败的关键。 11、领导的实质是处理人与人的关系。 12、作为领导者和管理者最主要的最大量的工作室与组织内外的各种各类人打交道。 13、管理者角色学派的代表人物是明兹伯格。 第二节 组织行为学的学科性质 1、组织行为学的学科性质与特点 2011年7月 刚考 （1）组织行为学是一门边缘学科、两重性学科、应用性学科。 （2）组织行为学研究的基础和出发点是个体。组织行为学属于应用性科学。 （3）组织行为学的边缘性主要表现为多学科相交叉性、多层次相交切性。 2、组织行为学的两重性是由什么决定的？ 答：多学科性、人本身的两重性、管理的两重性。 第三节 组织行为学的产生与发展 见书图P13 组织行为学产生和发展的过程起始于心理学。 组织行为学是一门具有两重性的学科。其应用具有阶级性的学科是社会心理学。 工业心理学（概念）：P13 真题 微观组织行为学：主要是分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律。 宏观组织行为学：把组织作为一个整体，研究组织的心理与行为规律。 组织行为学的理论体系 简述组织行为学的理论体系 这个体系是一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产生为止。 影响组织中人的行为的因素是什么？ （1）在主观内在因素中，又有生理因素、心理因素和文化因素。 （2）在客观外在环境因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。 依费恰特所指，文化的功能有哪几点？ （1）文化是区别与不同社会的标志。 （2）文化使一个社会的价值观更系统化 （3）文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础 （4）文化为社会结构提供材料和蓝图 （5）文化和组织的文化，能过塑造社会和组织的个性与性格。 心理学最先被应用到组织行为学中的是“人事心理学”和“工程心理学”。 心理学是研究人类心理现象规律的科学。所谓心理现象的规律，包括心理活动的规律和心理特征的规律两个部分。 论述组织行为学与其相关学科的关系。 （1）心理学与组织行为学。 （2）社会学与组织行为学 （3）人类学与组织行为学。 （4）政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学。 第二章 组织行为学的研究方法 第一节 研究方法的主要特征（有如下六个主要特征）： （1）研究程序的公开性 （2）收集资料的客观性 （3）观察和实验条件的可控性 （4）分析方法的系统性 （5）所得结论的再观性 （6）对未来的预见性。 2、 研究方法是揭示研究对象的手段。 研究的基本过程 组织行为学研究的过程：（四个步骤的研究过程）