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3、因果性调查 是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。 4、预测性调查 是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。 市场调查程序 调查准备阶段 调查实施阶段 总结阶段 调查准备阶段 主要解决调查目的、范围和调查力量的组织等问题，并制定出切实可行的调查计划。具体工作步骤是： 确定调查目标，拟定调查项目。 确定收集资料的范围和方式。 设计调查表和抽样方式。 制定调查计划。 调查实施阶段 这个阶段是整个市场调查过程中最关键的阶段，对调查工作能否满足准确、及时、完整及节约等基本要求有直接的影响。 对调查人员进行培训，让调查人员理解调查计划，掌握调查技术及同调查目标有关的经济知识。 实地调查。即调查人员按计划规定的时间、地点及方法具体地收集有关资料，不仅要收集第二手资料(现成资料)，而且要搜集第一手资料(原始资料)。 总结阶段 资料的整理与分析。即对所收集的资料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的处理。 撰写调查报告。 追踪与反馈。 市场宏观环境调查 政治环境调查 法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查 地理和气候环境调查 市场调查的内容 提问：哪些因素应该作为市场调查的内容？ 政治环境调查 主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策。 国家制度和政策 国家或地区之间的政治关系 政治和社会动乱 国有化政策 地理和气候环境调查 地区条件 气候条件 季节因素 使用条件 科技环境调查 新技术、新材料、新能源、新产品 国内外科技总的发展水平和发展趋势 本企业所涉及的技术领域的发展情况 专业渗透范围 产品技术质量检验指标和技术标准 社会文化环境调查 教育程度和文化水平 民族分布 宗教信仰 风俗习惯 思维方式 审美观 经济环境调查 生产方面：能源和资源状况、交通运输条件、经济增长速度及趋势产业结构、国民生产总值、通货膨胀率、失业率以及农、轻、重比例关系等 消费方面：某一国家(或地区)的国民收入、消费水平、消费结构、物价水平、物价指数等。 法律环境调查 经济合同法 商标法 专利法 广告法 环境保护法 对外贸易法律 市场微观环境调查 市场需求调查 消费者人口状况调查 消费者购买动机和行为调查 市场供给调查 市场营销活动调查 市场需求调查 社会购买力总量 购买力投向 影响居民消费品购买力的因素 居民货币收入 居民非商品性支出 结余购买力 流动购买力 购买力投向 购买力是指购买力总额既定的前提下，购买力的持有者将其购买力用于何处。 购买力投向调查，主要是搜集社会商品零售额资料，并对其做结构分析。它是从卖方角度观察购买力投向变动，其方法是将所搜集到的社会商品零售额资料按商品主要用途进行分类，计算各类商品零售额占总零售额的比重，并按时间顺序，观察其特点和变化趋势。 消费者人口状况调查 总人口 家庭及家庭平均人口 人口地理分布 年龄及性别构成 教育程度 职业构成 民族传统习惯 市场供给调查 商品供给来源 国内工农业生产部门提供的商品、进口商品、国家储备拨付、挖掘社会潜在物资和期初结余的供应量 商品供应能力 商品供应范围 销售市场的区域有何变化；所占比例有何变化 市场营销活动调查 竞争对手状况调查 产品调查 价格调查 销售渠道调查 广告调查 竞争对手状况调查 有哪些直接或间接的竞争对手 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象 技术水平和新产品开发经营情况 销售渠道 宣传手段和广告策略 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和方式 潜在竞争对手状况 产品调查 商品实体调查 包括商品性能调查、商品的规格、型号、式样、颜色和口味方面调查、商品制作材料调查。 商品包装调查 销售包装、运输包装 产品生命周期调查 产品销售量和销售增长率调查、产品普及率调查 价格调查 从宏观角度看，包括对市场商品的价格水平、市场零售物价指数和居民消费价格指数等的调查。 从微观角度看，包括国家在商品价格上的控制和具体规定；企业商品定价是否合理，如何定价才能使企业增加盈利；消费者对什么样的价格容易接受以及接受程度；商品需求和供给的价格弹性有多大及其影响因素。 销售渠道调查 企业现有销售渠道能否满足销售商品的需要 企业销售渠道是否通畅？阻塞原因是什么 销售渠道中各环节的商品库存是否合理 销售渠道