精装房精装修管理培训讲义.pptVIP

* 三、工地开放后的集中整改 1、报事分类后质量问题由监理、物管、总包到现场确认张贴标签，编号拍照；非质量问题由客户中心向客户回复； 2、按标签编号把问题填写在含户型平面图的整改表上并张贴一张在推拉门上； 3、限定整改时间和处罚措施，两次验收不合格委外整改； 4、监理物管验收销项， 5、关键点：传递业主信息和整改一定要彻底（整改点位遗漏和产生二次损害） 6、钥匙控制 * 四、如何处理客户个性化需求和自行改造 施工阶段接受业主个性化变更需求，是人性化的体现，但给工程管理带来极大困难并会产生一系列连锁问题；目前实践证明，是失败的；因此未接房前，不能接受任何个性化变更需求。 接房后，由业主自行委托第三方改造，物管监督。 提供软装设计施工服务。 * 第九讲：集中交房 一、精装房与毛坯房交房的不同之处 业主期望值高，因而重视程度高 涉及项目多，点多面广，看房时间长，施工瑕疵问题容易暴露 业主容易看出感官方面质量问题 对甲方或物业陪同业主看房人员的沟通能力和现场应变能力要求更高 甲方或物业带业主看房的人员对业主的现场引导和暗示作用尤为重要 --------比清水房交房难度大。 *  二、集中交房前期准备工作 1、 对参与交房物业人员及工程师交底培训案例 包括：规定动作、材料设备品牌、工程亮点、应急维修项目、问题标签等 2、监理准备答疑预案 3、组建强大的应急维修小组及材料并培