原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
改进员工工作表现 目标 掌握员工评估的技能 正式与非正式的辅导 采取纪律行动 3步工作法 课程概要 考评的益处 考评之前，之中及之后 非正式辅导 正式辅导 纪律 员工诉怨 员工投诉程序 解雇 考评的益处 有效的考评使您的员工能够: 发现自己的长处和有待提高的方面 同主管共同肯定员工对集体工作的贡献 考虑长远的职业计划 作为主管，考评能够帮助你： 在您和员工之间建立更加亲密的关系 表明您会帮助员工达到酒店经营标准 改进您的人力资源调配技能 确定具体的辅导需求 确定工资级别及在职培训计划 考评的益处 考评之前 经常作记录 时间及地点 准备充分 员工自我评估 列出考评的目标 与员工讨论其中的内容并填写评估表 考评之中 鼓励员工同你交流 表扬员工的工作成绩 解释您的评定 制定行动计划 表明您愿意帮助您的员工 在评估表上签名 考评之后 考虑可以改进的地方 帮助您的员工改进工作表现 当员工达到工作目标时予以表扬 确定下一次谈话的时间 现在我知道了： 考评可以影响员工的表现 考评的重点不是员工的个性，而是工作长处及需要提高的地方 考评可以改善主管与员工之间的关系 在考评之前，之中及之后我应该做什么 非正式辅导 仅需要几分钟，不干扰员工和你的日常工作。 防患于未然，防止小问题发展成大问题。 使员工认识到你关心他们，欣赏他们的进步。 帮助员工理解和达到酒店的质量标准。 在确定时间之前，必须明确目标。 确定辅导时间的时候，应该避开员工的日常工作或工间休息时间。 尽量了解员工对辅导程序和将要讨论的题目有什么想法。 正式辅导 ——准备工作 鼓励员工遵守企业规章，以保证企业目标的实现。 使员工能够安全地一起工作。 建立相互尊重和敬业的气氛。 纪律约束的三个目的 避免公众场合。 采取建设性态度 建立纪律行动档案 采取纪律行动的秘诀 仔细观察员工，发现他们一贯出色的方面 决定如何奖励工作出色的员工。 告诉他们的工作的强项是什么？ 有效使用正面鼓励 陈述规章 解释规章 说明员工遵守规章对他本人的好处 给予鼓励 如何纠正员工的错误？ 驻步 问自己是否经常抱怨 观察 检查你的行为 倾听 员工诉怨
文档评论（0）