基层管理人员管理工作.pptVIP

管理人员管理工作 什么是管理？ 什么是管理？ 管理就是把企业中的一切资源做最灵活、最经济的运用，以达成企业经营的目的与目标。即为达成组织目的与目标，追求合理化，最适当地解决问题。 管理就是设定目标、满足需求。需求分为物质需求和情感需求。 管理资源包括：人（员工）、顾客、财（钱）、物（厂房、设备、材料等）、信息、社会关系、法律法规、制度等。 什么是管理者？ 什么是管理者 管理者的使命 不在于凭著一已之力以求完成任务，而是备妥使部属能专心达成业务的条件，激发其达成业务的能力与意愿，藉以实现组织既定目标。 组织目标是什么？ 组织目标是什么 为顾客：提供满足并超越需求的产品。 为股东：创造合理的回报。 为员工：提供合适的工作， 提供合理的报酬。 为协作伙伴（供应商、经销商等）： 提供商机并取得合理的回报。 为社会：提供就业机会。 管理组织及其职能是什么？ 管理组织及其职能 中、基层管理人员角色 中、基层管理人员角色误区 作为下属的中层管理人员没有成为高层管理人员的替身，只是一个民意代表和同情者，充其量也只是代表个人。 作为同事的中层管理人员没有成为同事的合作者和伙伴，常常是： 1、为了一点小事扯来扯去； 2、