员工激励——心态与压力管理.ppt

员工激励 ——心态与压力管理 深圳市本杰企业管理咨询有限公司 1、尊重员工——认真听取员工的意见和建议 众人拾柴火焰高 某牙膏厂的改进源于员工的合理建议 2、赞美员工——员工渴望得到认可和赞美 【事例】 有一位生产经理，一直用口头的方式赞美他的同事，他的下属有一位班组长，做得非常优秀，有一天下班之前，他写了一个小纸条放在班组长的桌子上，上面写着：你的工作表现非常地好，尤其是你最近的行为，非常的棒，我非常地感谢你。第二天早上，生产经理的办公桌上也有一张纸条，上面写着：感谢你昨天给我的那样一封信，你对我的支持，我感觉到浑身充满了力量，我非常地感谢你，你最勇敢的战士某某一定跟你坚持奋斗到底。生产经理只是换了一种方式，可是让他的下级感觉到了他对他的重视程度和感谢程度。 3、信任员工——用人不疑 松下幸之助用人之道——信赖第一，唯才是举 员工得到依赖，有被赏识的荣誉感，会更加卖 力地工作。 4、办事公道，一视同仁 作为一个领导者做人处事，行为举止， 一定要公道正派，光明正大，心底无私， 不分亲疏，一视同仁，这样才能获得员工 们的敬重。 5、用人之长，容人之短 曹操用人策略——“人无完人，慎无苛 求，才重一技，用其所长” 才重一技 有一家公司机器产生了故障，请人来修。可是修了好久都没被修好，只好再请一位技师。这个技师收费比较高，大概要每小时就500美金。这位技师来到公司，左看右看，上看下看，看了好久。最后他划了一条线，说只要在划线的地方拿锤子砸一下，机器就会好。人们将信将疑，但还是拿锤子砸了一下，这台机器果然正常运转。公司就问他收费多少，他说：当然是一小时500美金。这家公司说那你列一个清单，我们想知道你是如何收费的。这个技师就列了一份清单：说出砸一锤子，价格１美金；找出在哪里砸这一锤子，价格499美金。 6、出于真心关心、帮助别人 一个人可以去拒绝别人的销售，拒绝别人的领导，却无法拒绝别人对他出于真心的关心。 真心的关心 有一次，因为助理一次工作失误，经理非常严厉地批评了他，第二天，经理发现助理并没有减少工作热情，而且做事更加主动。不免就去问助理：我昨天批评你，你今天为什么还做得这么好？助理说：关键是我从你的眼光中领悟到，你批评我，是因为你觉得我可以做得更好，而且你是真心地替我着想。 当你去付出爱的时候，你会得到的也是爱。当你付出的是怨恨的时候，你所得到的也是怨恨。 ——这是人际关系最重要的黄金法则。 第五部分：如何利用沟通 做好员工的心态与压力管理 引 言 美国著名未来学家奈斯比特曾指出： “未来竞争是管理的竞争，管理竞争的焦点在 于每个组织内部成员之间及其外部组织的有 效沟通上。” 沟通与协调 沟通简单地说就是信息交流。而协调是管理者为达成工作目标，对组织内部的人和事进行统筹和沟通，从而统一思想达成共识，确保目标的实现。 沟通的目的 ■ 让对方了解自己的意图、感觉或意念 ■ 让对方同意并接受自己的意见 ■ 让对方按照自己的意图去做或作出适 当的回应 ■ 建立、保持、改善双方关系 沟通六步曲 沟通六步图： 信息源 信息 接受者 反馈 解码 通道 编码 噪声 噪声 噪声 噪声 信息 信息 信息 沟通的两种方式 ■ 语言沟通——沟通思想 ■ 肢体语言沟通——沟通情感 单向沟通 双向沟通 多向沟通 * 给思想一片飞翔的天空 ——本杰培训 主 要 内 容 第一部分：企业究竟需要什么样的员工 第二部分：员工激励的七大原则 第三部分：员工激励执行的几种方法 第四部分：心态与压力管理—如何调动员工的积极性 第五部分：如何利用沟通做好员工的心态与压力管理 第六部分：心态与压力管理—如何把工作变成乐趣 第七部分：做好员工激励跟踪实现要注意的事项 第一部分：企业究竟需要什么样的员工 ——企业究竟需要什么样的员工？ 1、敬业精神 态度比能力更重要！ 不简单——不容易 向雷峰学习，但决不让雷峰吃亏 ——企业究竟需要什么样的员工？ 2、与企业共成长——责任感 以厂为荣，以厂为家 不敢承担责任，会失去承担更大责任的机会 ——企业究竟需要什么样的员工？ 3、强烈的团队精神 没有完美的个人，只有完美的团队 ——企业究竟需要什么样的员工？ 4、积极向上的进取心 职位无贵贱，要成为所有职位的NO.1 无论哪个职位都可体现自身的价值 不上进的人，无论在哪里都不会受到欢迎 ——企业究竟需要什么样的员工？ 5、企业需要稳定的员工 经常跳来跳去的员工职场上不受欢